Détail de l'auteur
Auteur Hubert NEVEU |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
trié(s) par (Pertinence décroissant(e), Date de parution décroissant(e)) Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
[texte imprimé]Négociation et Relation client : BTS NRC NEVEU, Hubert, - VANVES : HACHETTE EDUCATION, 2008, 77 fiches (150 P.)
Ce manuel de la collection Top'Fiches propose un cours complet de niveau BTS sur l'art de la négociation et la relation client (NRC), avec l'intégralité du programme en 77 fiches, qui abordent les notions à maîtriser, rappellent les définitions à connaître, présentent des schémas de synthèse à retenir, en vue de l'examen. Des exercices pratiques sous forme de questions à choix multiples (QCM) complètent l'ouvrage.
Titre : Négociation et Relation client : BTS NRC Type de document : texte imprimé Auteurs : Hubert NEVEU Editeur : VANVES : HACHETTE EDUCATION Année de publication : 2008 Collection : TOP'FICHES Importance : 77 fiches (150 P.) Accompagnement : 1 CD-Rom ISBN/ISSN/EAN : 978-2-01-180695-6 Note générale : Ouvrage chapitré en fiches. Mentions de couverture : "Tout le cours en fiches. Tout le vocabulaire. Des QCM pour s'évaluer". Index. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Commerce ; Communication ; Enseignement supérieur ; Entreprise ; Formation ; NégociationRésumé : Ce manuel de la collection Top'Fiches propose un cours complet de niveau BTS sur l'art de la négociation et la relation client (NRC), avec l'intégralité du programme en 77 fiches, qui abordent les notions à maîtriser, rappellent les définitions à connaître, présentent des schémas de synthèse à retenir, en vue de l'examen. Des exercices pratiques sous forme de questions à choix multiples (QCM) complètent l'ouvrage. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54732 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 1346-1 BIOF ECO 1.85 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Exclu du prêt