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Mémoire professionnel en entreprise |
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[texte imprimé]MPE 15 : Externalisation de certaines prestations des services généraux RATHY, Alexandra, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 42 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique des services généraux de l'entreprise BioMérieux, en abordant les causes/conséquences d'une externalisation de certaines prestations des services généraux. Ce mémoire a pour objectif de mettre en lumière la complexité de la mise en place d'un modèle de Facilities management adéquat. En ce sens, l'exemple de l'entreprise BioMérieux montre la difficulté pour une entreprise de trouver la meilleure méthode pour la gestion de son environnement de travail, en pointant les raisons de réussite ou d'échec de son modèle d'externalisation.
Titre : MPE 15 : Externalisation de certaines prestations des services généraux Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandra RATHY Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2018/09 Importance : 42 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2017/09-2018/09.
Annexes : dépêche changement de modèle Facilities management ; dépêche campagne de communication prestataires ; dépêche information FM1 : Information sur les interventions pas gérés par le logiciel Way-In ; dépêche information FM2 : Information sur le suivi de la prestation ONET; rapport d'étonnement Alexandra Rathy ; apports du stage et mon apport à l'entreprise BioMérieux.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Industrie pharmaceutique ; Projet
Thésaurus Bioforce
BioMérieux ; Externalisation ; Facilities management ; Gestion de Projet ; Organisation logistique ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique des services généraux de l'entreprise BioMérieux, en abordant les causes/conséquences d'une externalisation de certaines prestations des services généraux. Ce mémoire a pour objectif de mettre en lumière la complexité de la mise en place d'un modèle de Facilities management adéquat. En ce sens, l'exemple de l'entreprise BioMérieux montre la difficulté pour une entreprise de trouver la meilleure méthode pour la gestion de son environnement de travail, en pointant les raisons de réussite ou d'échec de son modèle d'externalisation. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75313 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05474 BIOF MPE 15/14 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 15 : Le genre et le travail au sein des services généraux de LDLC AKKAZ, Noure, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 81 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant au sein du groupe LDLC, qui évoque les questions de genre et les difficultés liées à l'égalité entre les hommes et les femmes dans le travail, mais aussi les obstacles rencontrés dans certains métiers face à la féminisation, notamment dans les services généraux. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment le genre impacte la société et plus particulièrement le marché du travail et les services généraux ? Il conclut que des résistances sont toujours à l'œuvre mais que les mentalités évoluent.
Titre : MPE 15 : Le genre et le travail au sein des services généraux de LDLC Type de document : texte imprimé Auteurs : Noure AKKAZ Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2018/09 Importance : 81 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2017/09-2018/09.
Annexes : répartition des hommes et des femmes selon les métiers ; ARSEG : l'environnement de travail en France ; métiers genrés ; égalité salariale ; part des femmes en politique ; équipes mixtes.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Genre ; Inégalité sociale ; Projet ; Travail
Thésaurus Bioforce
Groupe LDLC ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant au sein du groupe LDLC, qui évoque les questions de genre et les difficultés liées à l'égalité entre les hommes et les femmes dans le travail, mais aussi les obstacles rencontrés dans certains métiers face à la féminisation, notamment dans les services généraux. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment le genre impacte la société et plus particulièrement le marché du travail et les services généraux ? Il conclut que des résistances sont toujours à l'œuvre mais que les mentalités évoluent. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75300 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05461 BIOF MPE 15/01 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 15 : Gestion du développement durable et de la RSE au sein de la CAF de la Loire DUBOIS, Sarah, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 63 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiant·es de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante au sein de la Caisse d'allocations familiales (CAF) de la Loire et traite de la problématique suivante : quel bilan dresser quant à la politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE) au sein de la CAF de la Loire ? Quels rôles exercent les Services généraux dans la mise en application de cette politique ? Les CAF portent des valeurs sociales fortes qui placent la RSE au cœur de leur métier. Les actions doivent être visibles dans les pratiques, tant pour les salarié·es que pour les allocataires. Ce mémoire tente de mettre en avant la politique RSE de la CAF de la Loire au travers de la gouvernance, la responsabilité sociale, environnementale, économique et sociétale de l'organisme. Les Services généraux sont parties prenantes dans la mise en place de cette politique, puisqu'il s'agit d'un service en perpétuelle évolution, avec une démarche d'amélioration continue face à la question du développement durable et du bien-être en entreprise. (Résumé de l'auteure).
Titre : MPE 15 : Gestion du développement durable et de la RSE au sein de la CAF de la Loire Type de document : texte imprimé Auteurs : Sarah DUBOIS Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2018/09 Importance : 63 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2017/09-2018/09.
Annexes : évolution de la notion RSE - extrait de Michèle Capron et Françoise Quairel Lanoizelée, "L'entreprise dans la société", La découverte, Paris 2015 ; note de consultation CE - présentation du baromètre social institutionnel ; données relatives à l'énergie - extrait du "Rapport d'activité développement durable 2017", 2018, édité par Sarah Dubois ; données relatives à l'eau - extrait du "Rapport d'activité développement durable 2017", 2018, édité par Sarah Dubois ; profil HQE du nouveau siège ; démarche QVT de la CAF de la Loire ; tableaux comparatifs montrant les écarts entre les reportings ; courbe du changement.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Gouvernance ; Projet ; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ; Service public
Thésaurus Bioforce
Caisse d'allocations familiales de la Loire (CAF) ; Gestion de Projet ; Organisation logistique ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiant·es de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante au sein de la Caisse d'allocations familiales (CAF) de la Loire et traite de la problématique suivante : quel bilan dresser quant à la politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE) au sein de la CAF de la Loire ? Quels rôles exercent les Services généraux dans la mise en application de cette politique ? Les CAF portent des valeurs sociales fortes qui placent la RSE au cœur de leur métier. Les actions doivent être visibles dans les pratiques, tant pour les salarié·es que pour les allocataires. Ce mémoire tente de mettre en avant la politique RSE de la CAF de la Loire au travers de la gouvernance, la responsabilité sociale, environnementale, économique et sociétale de l'organisme. Les Services généraux sont parties prenantes dans la mise en place de cette politique, puisqu'il s'agit d'un service en perpétuelle évolution, avec une démarche d'amélioration continue face à la question du développement durable et du bien-être en entreprise. (Résumé de l'auteure). Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75307 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05468 BIOF MPE 15/08 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 15 : Le gestionnaire d'espace, les services généraux de demain ? DELMONT, Pierre, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 30 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). "Le coworking a le vent en poupe. Il existe plus de 600 espaces de coworking en France et son chiffre a été multiplié par 10 en 5 ans. Les missions et les enjeux de l'environnement de travail, délégué au responsable des services généraux, s'en trouvent bouleversés. Ce mémoire aborde la question de la mutation des services généraux en espace de coworking pour l'entreprise La Ruche. Deviennent-ils un métier différent et en plein essor ? Sont-ils un atout essentiel au bon fonctionnement et au rayonnement de l'espace de travail ? Face à la digitalisation du travail et aux changement comportementaux de l'ensemble de la population, a lieu une véritable révolution de l'environnement de travail. Pour répondre à ces changements de fond, le responsable des services généraux se doit d'entamer une mutation, qui est déjà en marche. Dans le coworking, les services généraux ont laissé la place au gestionnaire d'espace". (D'après le résumé de l'auteur).
Titre : MPE 15 : Le gestionnaire d'espace, les services généraux de demain ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre DELMONT Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2018/09 Importance : 30 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2017/09-2018/09.
Annexe : Work like a startup.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Entreprise ; Environnement ; Projet
Thésaurus Bioforce
La Ruche ; Externalisation ; Organisation logistique ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). "Le coworking a le vent en poupe. Il existe plus de 600 espaces de coworking en France et son chiffre a été multiplié par 10 en 5 ans. Les missions et les enjeux de l'environnement de travail, délégué au responsable des services généraux, s'en trouvent bouleversés. Ce mémoire aborde la question de la mutation des services généraux en espace de coworking pour l'entreprise La Ruche. Deviennent-ils un métier différent et en plein essor ? Sont-ils un atout essentiel au bon fonctionnement et au rayonnement de l'espace de travail ? Face à la digitalisation du travail et aux changement comportementaux de l'ensemble de la population, a lieu une véritable révolution de l'environnement de travail. Pour répondre à ces changements de fond, le responsable des services généraux se doit d'entamer une mutation, qui est déjà en marche. Dans le coworking, les services généraux ont laissé la place au gestionnaire d'espace". (D'après le résumé de l'auteur). Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75306 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05467 BIOF MPE 15/07 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 15 : L'influence du CHSCT et des conditions de travail sur les activités des Services généraux CANCADE, Léonie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 41 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu une mission logistique et sécurité au sein du Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) de l'entreprise Seita Imperial Tobacco. Ce mémoire traite de la problématique suivante : en quoi le CHSCT influence-t-il les activités des Services généraux ? Les Services généraux et le CHSCT sont les deux entités directement concernées par la santé, la sécurité et les conditions de travail dans les entreprises. Peu connu, mais pourtant indispensable en tant que "contrepoids" à la direction et rappel de ses obligations sociales, le CHSCT est un des acteurs incontournables du quotidien des Services généraux. Ces deux services devront s'adapter aux nouvelles dispositions légales pour atteindre leur objectif commun : l'hygiène, la sécurité et de bonnes conditions de travail des salariés. (Résumé de l'auteure).
Titre : MPE 15 : L'influence du CHSCT et des conditions de travail sur les activités des Services généraux Type de document : texte imprimé Auteurs : Léonie CANCADE Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2018/09 Importance : 41 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2017/09-2018/09.
Annexes : questionnaire "Les Services généraux dans le secteur privé", bibliographie, sitographie et filmographie.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Entreprise ; Hygiène ; Projet ; Sécurité
Thésaurus Bioforce
Seita Imperial Tobacco ; Gestion de Projet ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu une mission logistique et sécurité au sein du Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) de l'entreprise Seita Imperial Tobacco. Ce mémoire traite de la problématique suivante : en quoi le CHSCT influence-t-il les activités des Services généraux ? Les Services généraux et le CHSCT sont les deux entités directement concernées par la santé, la sécurité et les conditions de travail dans les entreprises. Peu connu, mais pourtant indispensable en tant que "contrepoids" à la direction et rappel de ses obligations sociales, le CHSCT est un des acteurs incontournables du quotidien des Services généraux. Ces deux services devront s'adapter aux nouvelles dispositions légales pour atteindre leur objectif commun : l'hygiène, la sécurité et de bonnes conditions de travail des salariés. (Résumé de l'auteure). Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75303 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05464 BIOF MPE 15/04 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 15 : De l'opportunité d'un pôle logistique et services généraux au siège de TGH CROUSAZ, Frédéric Yabré, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant, ayant travaillé au sein des services généraux du siège de l'ONG Triangle Génération Humanitaire (TGH). Il traite de la problématique suivante : quelle est la pertinence de la création d'un pôle logistique/services généraux au siège de TGH ? Quels sont les enjeux de la création d'un poste fusionnant logistique humanitaire et services généraux au siège de TGH ? Sur un plan théorique, il semble favorable de fusionner les postes des services généraux et de logisticien humanitaire. Ces deux fonctions sont similaires, à bien des égards, et peuvent être menées de front. Il est tout de même nécessaire que le logisticien continue de participer aux activités productives, c'est à dire aux activités programmatiques de l'ONG.
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Optimisation des coûts des services généraux du groupe Nordex MAZEAS, Virginie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 34 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique au sein du groupe Nordex. Il traite de la problématique suivante : dans le cadre du questionnement des coûts engagé par le groupe Nordex, quel est le rôle des services généraux dans l'optimisation des dépenses de l'entreprise ? De manière générale et de par leur fonction, les services généraux jouent un rôle prépondérant dans l'optimisation des coûts et, de ce fait, dans la chaîne de création de valeurs de l'entreprise. Dans un contexte éolien changeant et au vu des évolutions structurelles du groupe Nordex, il est important de s'adapter. Les services généraux ont un rôle pédagogique envers les autres services, afin d'améliorer la communication avec les salariés, leur sensibilisation à la problématique des coûts et leur responsabilisation. (D'après les notes de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Pilotage et suivi des contrôles réglementaires dans une entreprise BRETIN, Anaïs, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 41 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante, ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise Murex, pour la coordination d'un projet sécurité. Il aborde la problématique suivante : Comment améliorer le pilotage et le suivi des contrôles réglementaires en matière de sécurité dans une entreprise ? Les dirigeants de Murex sont soucieux de la sécurité et de la santé de leurs 1 200 collaborateurs. Il appartient aux services généraux, en charge de cette mission, de tout mettre en œuvre pour assurer des locaux salubres et sécurisés dans les quatre bâtiments de la société. Cette sécurité passe notamment par la mise en place de contrôles obligatoires des équipements et des installations, identifiés par la législation du travail. Afin de maximiser les résultats des contrôles de sécurité, il est important de disposer d'un moyen de suivi de l'ensemble des contrôles en interne pour que les informations puissent être identifiables et consultables rapidement. (Résumé des notes de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Qualité des services d'un centre d'affaires porteur des valeurs de l'ESS MORFIN, Emma, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 51 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire aborde l'appréciation de la qualité des services d'un centre d'affaires porteur des valeurs de l'économie sociale et solidaire (ESS) et traite de la problématique suivante : comment peut être appréciée la performance des activités liées à l'environnement de travail dans un centre ETIC ? "Pour le suivi de la performance, il est possible de construire plusieurs approches en cohérence avec ce que l'on veut observer et les moyens dont on dispose. Cette thématique, loin d'être propre aux services généraux, trouve tout de même un éclairage particulier lorsqu'on se place dans une perspective terrain. On peut même considérer que ce jeu entre activités opérationnelles et prises de recul sur ces mêmes activités permettrait de donner un sens à sa posture professionnelle de par le caractère complet qui la qualifie". (D'après les notes de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Quels enjeux sont liés à la mise en place d'une GMAO sur un site industriel ? MOCTAR ALI, Abdoul-Kari, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 42 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace la mission d'un étudiant, qui a participé à l'organisation logistique de l'entreprise Air Liquide Advanced Technologies, en abordant la problématique de la mise en place d'une gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sur un site industriel. Il n'est pas simple d'installer en entreprise un nouveau logiciel de GMAO car il implique de changer les habitudes des salariés. Chez Air Liquide, l'objectif du changement de logiciel a été de réduire au maximum le temps de saisie sur la GMAO, pour ne pas pénaliser le personnel vis-à vis de la qualité de nouvelles informations à traiter et de leur temps de travail sur le terrain.
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : La réduction des consommations énergétiques dans un contexte de mutation PEREIRA, Costa, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 50 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique de la réduction des consommations énergétiques dans un contexte de mutation, au sein d'une ONG et du rôle des services généraux. En dépit d'une prise de conscience générale du réchauffement climatique, l'industrialisation massive et irraisonnée pour une croissance infinie reste d'actualité. En réponse, la notion de développement durable est née il y a une trentaine d'années et, aujourd'hui, chacun doit se sentir acteur de ce mouvement. Ce mémoire explique la façon dont une ONG, telle que Handicap International-Humanité et Inclusion (HI), tout comme une entreprise, peut y participer activement et, plus particulièrement, comment les services généraux peuvent agir et influencer les comportements en faveur d'une réduction des consommations énergétiques et du développement durable. (D'après le résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Analyse de l’existant : comment cultiver l’intelligence collective au sein d’une relation tripartite auditeur, prestataire, client ? WOLOSZYN, Louna, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. "A travers l’application du management de l’intelligence collective, ce mémoire présente comment encourager les salariés à collaborer, à partager leurs connaissances, à devenir co-créateurs. Le choix de ce sujet a été fait à l’heure où les entreprises sont dans l’obligation de se surpasser si elles veulent faire face à la concurrence internationale, et surtout fidéliser l’engagement de leurs salariés qui partiront s’ils ne se sentent pas considérés". (D'après le résumé de l'auditeur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Comment améliorer la performance de l’équipe des services généraux et de la gestion de leur prestataire ? ORAL, Yélise, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 44 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique d'amélioration de la performance de l’équipe des services généraux (SG) et de la gestion de leurs prestataires. Qu’est-ce que la performance ? Une notion polysémique mais qui permet à l’ensemble de l’organisation et du personnel d'atteindre leurs objectifs. Dans un contexte de réorganisation du service, la fonction services généraux de Sanofi Genzyme a subi des changements, tant au niveau de son périmètre d’action, qu’au sein de son équipe. A travers une enquête de satisfaction menée auprès des clients internes de Sanofi Genzyme, les services généraux ont proposé des plans d’amélioration des points faibles, après analyse des retours des occupants. Les limites du périmètre d’action des SG peuvent être floues avec d’autres services, tels que la maintenance ou la sécurité. Ce mémoire suggère un outil d’amélioration des performances qui permettrait aussi de redéfinir les objectifs et les actions de chaque service. Il explique les différentes missions de l’auteure au cours de son année d'alternance au sein des services généraux du Groupe LDLC. Ce mémoire expose également des pistes d'amélioration pour consolider la démarche RSE du Groupe LDLC après son emménagement". (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Comment intégrer un collaborateur dans des start-ups avec une stratégie gagnant-gagnant ? WAAIS, Imane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 55 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Cette étudiante a eu pour mission la gestion des ressources humaines au sein de la start-up The Other Store. Ce mémoire traite de la polémique de l’intégration en entreprise qui est souvent mal comprise. Elle est soit vue comme une occasion de faire la fête, soit perçue comme une absurdité. Quelle étroitesse d’esprit ? Quelques-uns d’entre nous peuvent témoigner des avantages qu’une intégration maîtrisée peut apporter à une équipe et, par conséquent, à une entreprise. Productivité et performance pour la start-up, motivation et bien-être pour le collaborateur. Alors, qu’est-ce qui empêche d’agir correctement ? Sûrement la non-organisation. Parce que la non-organisation est ce qui définit les premières années de vie d’une start-up, le mythe urbain veut qu’il en soit ainsi tout du long. Mais que se passerait-il si, en parallèle des méthodes les plus novatrices pour intégrer un nouveau collaborateur et développer ses capacités, nous décidions de recréer, ou simplement créer, le manière de penser le management ? (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Contribution de l'aménagement des locaux au projet d'entreprise KOMLAVI ABAZIOU, Maureen, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 61 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux. Ce mémoire présente. Ce mémoire présente l'expérience d'une étudiante au sein des services généraux de l'entreprise Blancheporte. "Le métier des services généraux est à la fois central et essentiel pour la maintenance du bâtiment et le bien-être quotidien des occupants. Ces services travaillent en collaboration avec d'autres fonctions support qui sont principalement les ressources humaines, les juristes et la direction. Une de leur mission est la gestion des espaces. Ce point est très important dans le projet d'étude. Pour ce mémoire de fin d'étude, l'étudiante a souhaité traiter le sujet de l'aménagement des locaux et montrer de différentes façons que ce point est au cœur du projet d’entreprise. Le changement de contexte facilite l'acceptation de la nouveauté, l'évolution du travail dicte l'innovation". (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Le développement durable comme critère de qualité dans les Services généraux d'ACF RUAZ, Camille, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 37 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l’expérience de l’auteure, ayant travaillé en alternance au sein du siège de l'ONG française Action contre la Faim (ACF), en tant qu’assistante des Services généraux. L’équipe dans laquelle elle a évolué travaille autour du service à l’occupant pour les besoins du quotidien, les aménagements des locaux et la gestion des prestataires. L'étudiante a tenté de répondre à la problématique suivante : comment l’intégration du développement durable contribue-t-elle à l’amélioration de la qualité de service dans les Services généraux au sein de ACF ? (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : La gestion des coûts des Services généraux au sein de Nordex BRAHMIA, Jana, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 59 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Le présent mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant travaillé en alternance au sein de l'entreprise Nordex. Il analyse les nouveautés propres à Nordex, en terme de gestion financière, à travers les évolution contextuelles du marché de l’éolien et les évolutions structurelles de l’entreprise et du groupe. Le travail mené tout au long de l’année d’alternance a porté sur l’appréhension des coûts des SGX dans leur globalité. Cette démarche a été lancée avec les enjeux suivants : la maîtrise des coûts et l’optimisation des activités des SGX, avec l'objectif de présenter les coûts moyens des SGX par activités et centres de coûts. A cet effet, l'étudiante a retenu les tableaux de bord comme outils principaux, qui doivent encore évoluer pour être les plus adéquats possible aux problématiques posées.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Impact des espaces de co-working sur les services généraux, à l’exemple de La Ruche GIL, Tiga, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 37 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant, ayant travaillé au sein des services généraux de La Ruche. Victimes de préjugés et souffrant d’un manque de reconnaissance empêchant leur réelle professionnalisation, les chargés des services généraux prennent aujourd'hui une autre dimension. Dans un monde du travail en constante évolution, il est important que les métiers des services généraux et leurs acteurs évoluent aussi, en prenant conscience des problématiques sociales, sociétales et environnementales. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de La Ruche l’a conduit à poser la problématique suivante : en quoi les espaces de co-working peuvent permettre de placer les services généraux au cœur du métier, sur l'exemple de La Ruche ? L'auteur en conclut qu’impulser l’interaction et la codécision des salariés sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de créer une solidarité, même en situation de compétition interne.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Incidence de l'interculturalité sur l’organisation des services généraux dans l’entreprise responsAbility ZMANY, Auriane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante, ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise ResponsAbility France. Il aborde la problématique suivante : quels sont les facteurs de l’interculturalité et leurs incidences sur l’organisation des services généraux ? ResponsAbility est une structure implantée sur plusieurs continents, qui emploie vingt-trois personnes originaires de tous les pays du monde, ce qui fait d’elle un vivier pour les échanges et les débats interculturels, culinaires, éducatifs, sociaux et politiques. Dans cette PME à taille humaine, le poste de chargé des services généraux est récent, polyvalent, au plus près des salariés, et s'applique à connaître chaque membre du personnel, à être attentif à ses besoins et à sa personnalité. (D'après le résumé de l'auditeur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Liens entre un projet de déménagement et une démarche RSE en entreprise MOREL, Léanna, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 59 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein des services généraux du Groupe LDLC. "Ce mémoire vise à démontrer le lien entre un projet de déménagement de siège social et l'implantation d'une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Il présente la maturité de la démarche RSE dans l'entreprise, les enjeux du déménagement et les liens entre croissance et développement durable. Il explique les différentes missions que l’auteure a accomplies tout au long de son année d'alternance au sein de l'équipe des services généraux. Elle a participé à un projet très fondateur pour l'entreprise comportant des aspects logistiques importants. Ce mémoire expose également des pistes d'amélioration pour consolider la démarche RSE du Groupe LDLC après son emménagement". (D'après le résumé de l'auteur).
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