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[texte imprimé]MPE 17 : Mémoire sur les indicateurs clés de performance MULLER, Julie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020/09, 33 P.
Pour de nombreuses raisons, les indicateurs clés de performance sont développés par les entreprises et leurs services. Le Groupe Pichet ne déroge pas à la règle. Il souhaite les utiliser pour piloter sa performance. En effet, ces mesures orientées sur un aspect de la performance globale des structures sont très avantageuses. L’objectif de ce mémoire est de déterminer les indicateurs clés de performance utiles à l’environnement de travail d’une entreprise de promotion immobilière. Cela passe par la définition des aspects à suivre pour l'optimisation de la performance et par l’élaboration de tableaux de bord. Ces derniers permettront de préciser les mesures correctives à mettre en place par le Groupe Pichet, afin de suivre correctement les coûts de fonctionnement.
Titre : MPE 17 : Mémoire sur les indicateurs clés de performance Type de document : texte imprimé Auteurs : Julie MULLER Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2020/09 Importance : 33 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Dates de mission : 2019/09-2020/09.
Annexes : bibliographie, glossaire, organigramme DETA.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Amélioration ; Conditions de travail ; Entreprise ; Environnement ; Projet
Thésaurus Bioforce
Groupe Pichet ; Gestion de Projet ; Immobilier ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2017 Alain Boinet ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Pour de nombreuses raisons, les indicateurs clés de performance sont développés par les entreprises et leurs services. Le Groupe Pichet ne déroge pas à la règle. Il souhaite les utiliser pour piloter sa performance. En effet, ces mesures orientées sur un aspect de la performance globale des structures sont très avantageuses. L’objectif de ce mémoire est de déterminer les indicateurs clés de performance utiles à l’environnement de travail d’une entreprise de promotion immobilière. Cela passe par la définition des aspects à suivre pour l'optimisation de la performance et par l’élaboration de tableaux de bord. Ces derniers permettront de préciser les mesures correctives à mettre en place par le Groupe Pichet, afin de suivre correctement les coûts de fonctionnement. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77841 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF07166 BIOF MPE 17/11 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 17 : L'optimisation des moyens de communication HUIN, Jade, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020/09, 49 P.
Ce mémoire vise à approfondir la question de la communication et sa place au sein d’une entreprise, qui revêt de l'importance autant du point de vue des stimulation et motivation des équipes, que du point de vue de l’efficacité dans le travail. Il est ainsi question de s’accaparer un moyen de communication juste et efficace, adapté aux besoins de chaque salarié·e. Pour traiter ce sujet, l’auteure a choisi la problématique suivante : “Comment l’optimisation de la communication peut, d’une part, faciliter les missions des Services Généraux et, d’autre part, déclencher une reconnaissance vis-à-vis du travail effectué ?”.
Titre : MPE 17 : L'optimisation des moyens de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : Jade HUIN Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2020/09 Importance : 49 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Dates de mission : 2019/09-2020/09.
Annexes : bibliographie, Plastic Omnium dans le monde, visuel et présentation GLPI, La reconnaissance pour l'Université Laval, La reconnaissance pour l'Académie Change The Work, illustration site internet interne à PO, présentation "vis mon travail", présentation émission "Rendez-vous en terre inconnue", questionnaire/enquête SG.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Communication ; Conditions de travail ; Entreprise ; Projet
Thésaurus Bioforce
Sigmatech Plastic Omnium ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2017 Alain Boinet ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Ce mémoire vise à approfondir la question de la communication et sa place au sein d’une entreprise, qui revêt de l'importance autant du point de vue des stimulation et motivation des équipes, que du point de vue de l’efficacité dans le travail. Il est ainsi question de s’accaparer un moyen de communication juste et efficace, adapté aux besoins de chaque salarié·e. Pour traiter ce sujet, l’auteure a choisi la problématique suivante : “Comment l’optimisation de la communication peut, d’une part, faciliter les missions des Services Généraux et, d’autre part, déclencher une reconnaissance vis-à-vis du travail effectué ?”. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77828 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF07161 BIOF MPE 17/07 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 17 : La place des services généraux au sein d'une association CARTON DE WIART, Thomas, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020/09, 31 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment améliorer l'efficacité des services généraux d'une association intervenant sur un parc immobilier de réinsertion par le logement ?
Titre : MPE 17 : La place des services généraux au sein d'une association Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas CARTON DE WIART Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2020/09 Importance : 31 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2019/09-2020/09.
Annexes : bibliographie, fiche demande d'intervention, fiche information-suivi appartement, fiche enlèvement matériel stock Saint-Genis Laval.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Association ; Amélioration ; Gestion ; Habitat ; Projet
Thésaurus Bioforce
Alynéa ; Gestion de Projet ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2017 Alain Boinet ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique suivante : comment améliorer l'efficacité des services généraux d'une association intervenant sur un parc immobilier de réinsertion par le logement ? Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77834 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF07155 BIOF MPE 17/03 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Stage humanitaire 2020 : Al Omrane et BiblioSud au Maroc DUREL, Lou, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020, 70 P.
Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué un stage humanitaire au sein de la structure Al Omrane et de l’ONG BiblioSud. Le Groupe Al Omrane est une entreprise publique stratégique née de la volonté du Royaume du Maroc de créer un opérateur-aménageur pour la mise en œuvre de la politique de l’État en matière d’habitat et de développement urbain. BiblioSud est une ONG française qui a pour objet le renforcement, la formation, l’aide financière ou matérielle, et la modernisation de la chaîne du livre. Par convention depuis janvier 2019, BiblioSud est responsable de la maîtrise d’ouvrage complète du projet de lecture publique initiée par la Wilaya de la Région Souss Massa ; avec l’appui de ses partenaires institutionnels à savoir la Société Al Omrane Souss Massa et l’Institut français du Maroc (site d’Agadir). Ce stagiaire, basé à Agadir, a eu pour mission d’apporter un appui d’ingénierie au chef de projet international de l’ONG BilioSud et au chef du comité de pilotage local.
Titre : Stage humanitaire 2020 : Al Omrane et BiblioSud au Maroc Type de document : texte imprimé Auteurs : Lou DUREL Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2020 Importance : 70 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Lors de leur deuxième année de licence de responsable environnement de travail et logisticien·ne humanitaire, les étudiant·es de l'Institut Bioforce doivent effectuer une mission à l'étranger au sein d'une ONG/association. Dates de mission : 2020/01-2020/03. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
Maroc
Thésaurus Thématique
RELATIONS INTERNATIONALES ; Accès à l'éducation ; Bibliothèque ; Gestion ; Ressources humaines
Thésaurus Bioforce
BiblioSud ; Al Omrane ; Achat ; Suivi de chantier ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2018 Frédéric Tissot ; Rapport de stage humanitaireRésumé : Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué un stage humanitaire au sein de la structure Al Omrane et de l’ONG BiblioSud. Le Groupe Al Omrane est une entreprise publique stratégique née de la volonté du Royaume du Maroc de créer un opérateur-aménageur pour la mise en œuvre de la politique de l’État en matière d’habitat et de développement urbain. BiblioSud est une ONG française qui a pour objet le renforcement, la formation, l’aide financière ou matérielle, et la modernisation de la chaîne du livre. Par convention depuis janvier 2019, BiblioSud est responsable de la maîtrise d’ouvrage complète du projet de lecture publique initiée par la Wilaya de la Région Souss Massa ; avec l’appui de ses partenaires institutionnels à savoir la Société Al Omrane Souss Massa et l’Institut français du Maroc (site d’Agadir). Ce stagiaire, basé à Agadir, a eu pour mission d’apporter un appui d’ingénierie au chef de projet international de l’ONG BilioSud et au chef du comité de pilotage local. Type de contenu : rapport, rapport d'activités Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78144 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOFDUREL BIOF SH 18/13 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Stage humanitaire 2020 : Handicap International, Humanité & Inclusion au Sénégal ROGER, Caroline, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020, 52 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage humanitaire au sein de l'ONG Handicap International - Humanité & Inclusion (HI), à Dakar au Sénégal. HI est une organisation de solidarité internationale qui a pour objet "d'aider des personnes en situation de déficience ou de handicap, quelles qu'en soient la nature et la cause, sur le territoire français et dans toutes les régions du globe". Elle tend à réduire les vulnérabilités des personnes en situation de handicap, grâce à des solutions adaptées à l'environnement socio-économique existant et par le développement des capacités locales. Cette stagiaire a occupé un poste de logisticienne approvisionnement et a eu pour mission de contribuer à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et des achats mais également de développer l’aspect "écoresponsabilité" au sein des Services Généraux de l'ONG.
Titre : Stage humanitaire 2020 : Handicap International, Humanité & Inclusion au Sénégal Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline ROGER Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2020 Importance : 52 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Lors de leur deuxième année de licence de responsable environnement de travail et logisticien·ne humanitaire, les étudiant·es de l'Institut Bioforce doivent effectuer une mission à l'étranger au sein d'une ONG/association. Dates de mission : 2020/01-2020/03. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
Sénégal
Thésaurus Thématique
RELATIONS INTERNATIONALES ; Aide humanitaire ; Développement économique ; Développement humain ; Handicapé·e ; Écodéveloppement ; Projet de développement
Thésaurus Bioforce
Handicap International - Humanité et inclusion (HI) ; Approvisionnement ; Assistant coordinateur technique et logistique ; Logisticien approvisionnement ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2018 Frédéric Tissot ; Rapport de stage humanitaireRésumé : Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage humanitaire au sein de l'ONG Handicap International - Humanité & Inclusion (HI), à Dakar au Sénégal. HI est une organisation de solidarité internationale qui a pour objet "d'aider des personnes en situation de déficience ou de handicap, quelles qu'en soient la nature et la cause, sur le territoire français et dans toutes les régions du globe". Elle tend à réduire les vulnérabilités des personnes en situation de handicap, grâce à des solutions adaptées à l'environnement socio-économique existant et par le développement des capacités locales. Cette stagiaire a occupé un poste de logisticienne approvisionnement et a eu pour mission de contribuer à la gestion de la chaîne d’approvisionnement et des achats mais également de développer l’aspect "écoresponsabilité" au sein des Services Généraux de l'ONG. Type de contenu : rapport, rapport d'activités Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78126 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOFROGER BIOF SH 18/06 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Stage humanitaire 2020 : Save the Children en Mauritanie VALLE, Louane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2020, 47 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage humanitaire au sein de l'ONG Save the Children, à Nouakchott en Mauritanie. L'objectif de cette ONG est de promouvoir des avancées significatives dans le traitement et la protection des enfants, afin de générer des changements immédiats dans leur environnement et durables dans leur vie. Cette stagiaire a eu pour mission d’appuyer le département logistique de Save the Children Nouakchott, en participant à des tâches administratives, comme la gestion des bureaux, des équipements et du personnel.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Amélioration de la fonction des Services Généraux LIBEAU, Leila, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 35 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire a pour sujet l’amélioration de la fonction des Services Généraux (SG) au sein de l’entreprise Nordex France. Le développement des activités de l’équipe des SG et la croissance des sollicitations font que de nouvelles habitudes de travail en interne doivent être appliquées au sein de cette entreprise permettant ainsi l'autonomisation des salariés.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Le bien-être des salariés au travail comme vecteur de performance chez Technip PEGEOT, Ferdinand, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 42 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant au sein des services généraux de l'entreprise TechnipFMC. Il traite de la contribution de l’environnement de travail au bien-être des salariés mais également du rôle des services généraux comme vecteur de performance au sein de l’entreprise TechnipFMC, entreprise en constante réorganisation. Il dresse d'abord un état des lieux des conditions de travail des salariés français en abordant notamment le mal-être au travail ainsi que la reconnaissance (ou non reconnaissance) au travail. Puis ce mémoire figure une enquête de satisfaction évaluant les différentes activités de l’environnement de travail et l’analyse des résultats qui en découlent. Il propose également un ensemble de pistes d’amélioration visant à augmenter la performance du service environnement de travail de TechnipFMC mais aussi de contribuer à l’accroissement du bien-être des salariés.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Impact des installations et services extra-professionnels pour les salariés et l’entreprise LEYSSAC, Mona Luca de, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 24 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein des services généraux du Groupe LDLC. Il pose la question suivante : l’investissement d’une entreprise dans les installations et services extra-professionnels est-il bénéfique pour les salariés et l’entreprise elle-même ? Le mémoire commence par dresser l'historique des relations des Français avec le travail, qui ont évolué au fil du temps. Avant le XIXe siècle, on allait à l'usine pour gagner de l'argent et faire vivre sa famille. Aujourd'hui, il paraît presque indispensable de se plaire dans son emploi. Les attentes des salariés sont de plus en plus spécifiques et celles concernant l'environnement de travail prennent une place importante. Les entreprises sont poussées à innover, afin de proposer des espaces toujours plus créatifs, plus accueillants et plus pratiques que leurs concurrentes. En faisant leur apparition en France il y a une vingtaine d'années, les installations et services extra-professionnels ont permis de réinventer l'espace de travail. L'utilisation première de l'espace de travail restant la même, on lui a octroyé des utilités secondaires multiples. On brise ainsi les anciennes coutumes liées au travail et jugées trop strictes, voire contre productives, par les nouvelles générations. L'entreprise devient un lieu où on aime passer du temps, rester un peu après sa journée de travail, même y revenir le week-end.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Intégration de la politique de RSE d’un groupe dans les services généraux d’une filiale à réseau POTY, Charlotte, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 40 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein des services généraux de la Française des Jeux (FDJ). Il traite de la problématique suivante : comment intégrer efficacement la politique de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) d’un groupe dans les services généraux d’une filiale à réseau ? FDJ Réseau constitue la filiale commerciale du groupe FDJ, monopole des jeux d'argent en France. A travers le concept de centralisation de la gestion des services, les facteurs de motivation des salariés en entreprise, et des outils et méthodes pour un management efficace, cette étudiante a réfléchi plus particulièrement à la problématique de la gestion des déchets dans une organisation telle que la FDJ Réseau.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : La prise en compte de la responsabilité sociétale des entreprises dans la gouvernance de l'entreprise THORENS, Sarah, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 37 P.
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est-elle une réalité ou un mythe ? Un véritable progrès social/sociétal ou une réalité en trompe l’œil ? C'est une réalité car de plus en plus d'entreprises s'y intéressent et la voient comme un levier de croissance économique indéniable. C'est aussi un mythe car les dirigeants des grandes entreprises sont d'une génération peu sensible à ces problématiques écologiques, sociales/sociétales. Aujourd'hui, une nouvelle génération s'insère dans le monde professionnel avec de nouvelles valeurs et devient un poids non négligeable dans les futures décisions à prendre au sein des entreprises. Le concept RSE attire la majeure partie des étudiant·es, qui placent la quête de sens au travail au cœur de leur vie professionnelle. D'après une étude de Swytch sur les travailleur·ses américain·es, 70 % des jeunes futur·es salarié·es accepteraient plus volontiers de travailler pour une entreprise ayant un impact environnemental positif.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : À quelle transformation digitale vont faire face les services généraux ? DE ROSSI, Julie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 42 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, ayant eu mission la transformation digitale des Services généraux de BioMérieux. Le BIM ou Building Information Modeling est un ensemble de méthodes de travail collaboratives autour d'une maquette numérique, qui permet de trouver l'intégralité des données correspondant à un bâtiment. Cette étudiante s'est penchée sur la plus-value du BIM pour les Services généraux de l'entreprise BioMérieux.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Services généraux : un défi de reconnaissance. Etat des lieux et propositions d'amélioration MOLLIER, Louis, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 55 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). La reconnaissance au travail s'impose comme un besoin fondamental qui influe sur la qualité de vie au travail et sur la santé des collaborateurs. Elle est vectrice d'engagements des salariés dans l'entreprise et améliore la performance et la productivité des organisations. Ainsi un collaborateur reconnu sera plus performant, plus innovant, et en meilleure santé. Ce mémoire se penche sur l'amélioration de la reconnaissance accordée aux services généraux pour une entreprise telle que Plastic Omnium.
Permalink[texte imprimé]MPE 16 : Système de gestion des demandes par tickets BRÛLÉ-ZANLORENZI, Achille, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019/09, 42 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). La gestion des demandes des services généraux au sein d'une entreprise est une sorte de vitrine de leur action. En effet, si les services généraux ne gèrent pas correctement les demandes des collaborateurs, ceux-ci ne voudront pas requérir leur aide. Afin de passer au niveau supérieur concernant la gestion des demandes, ils ont décidé d'implémenter un outil de gestion des demandes par tickets, qui automatise complètement cette gestion. Cependant, c’est un projet très disruptif pour l’organisation du service, qui doit être préparé avec beaucoup d’attention en amont. Ce mémoire revient la mission de l'auteur au sein de Murex et sur les éléments indispensables à la mise en place d’un tel système dans cette entreprise : par la collecte d’informations, afin de préparer une mise en œuvre adaptée aux besoins ; mais aussi par la réflexion sur la communication qui doit entourer un tel projet, ainsi que sur sa gestion et son suivi après lancement.
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2019 : Aide humanitaire dans les camps de réfugiés avec l'ONG Inter Volve, Grèce LACROIX, Charlotte, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019, 70 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'ONG Inter Volve, en Grèce, dans le camp de Koutsochero. Cette ONG intervient auprès de réfugié·es, migrant·es et exilé·es de nationalités différentes, en leur fournissant le soutien et les ressources dont ils·elles ont besoin pour vivre avec dignité. Cette étudiante a travaillé en tant que responsable de projet magasin et entrepôt en logistique de distribution dans ce camp, où sont proposées différentes activités (bien-être et soutien, apprentissage, formation, participation à la vie en communauté, etc.).
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2019 : Logistique achat avec l'ONG Des Villageois de Ndem, Sénégal CLAUDEPIERRE, Simon, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019, 28 P.
Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué un stage au sein de l'ONG Des Villageois de Ndem, au Sénégal. Le village de Ndem se trouve à 120 km de Dakar. Cette association a été créée en 1985 et a pour but de contrer l'exode rural. Elle s'est transformée en ONG courant 2006 et a orienté ses actions vers les hommes et les femmes parti·es chercher du travail à Dakar, en créant des centres de métiers, des installations électriques ou des forages de puits. Cet étudiant a été affecté au pôle artisanat, où il a travaillé pour la centrale d'achat à la gestion des stocks, en partenariat avec le chef de projet.
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2019 : Soutien aux migrants avec l'ONG Danish Refugee Council (DRC) POUPELIN, Alice, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2019, 45 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage au sein de l'ONG Danish Refugee Council (DRC) dans trois pays d'Afrique de l'Est : Kenya, Ouganda, Djibouti. Cette ONG, fondée en 1956, a pour but de soutenir, aider et protéger les migrant·es et les réfugié·es dans les zones de conflits et les pays limitrophes. Cette étudiante a travaillé au sein de cette ONG en tant que stagiaire logistique, les tâches étaient en grande partie liées à la gestion des biens et des équipements des trois pays.
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Enjeux et opportunités pour les Services généraux d'une ONG dans un projet de déménagement GILLES DE LA LONDE, Chloé, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 48 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l’expérience d'une étudiante au siège de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF). Dans le cadre du projet de déménagement du siège de MSF, prévu au printemps 2019, les Services généraux en tant que service transversal de support ont un rôle important à jouer. Ce mouvement vers un seul site est à appréhender comme une opportunité d'évolution des pratiques en interne, pour insuffler un vent nouveau sur la manière de travailler et améliorer la qualité des prestations proposées aux utilisateurs, situés au cœur des missions des Services généraux. En ce sens, il est question d'envisager une meilleure prise en compte des différents enjeux inhérents à tout changement. (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Externalisation de certaines prestations des services généraux RATHY, Alexandra, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 42 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant eu pour mission l'organisation logistique des services généraux de l'entreprise BioMérieux, en abordant les causes/conséquences d'une externalisation de certaines prestations des services généraux. Ce mémoire a pour objectif de mettre en lumière la complexité de la mise en place d'un modèle de Facilities management adéquat. En ce sens, l'exemple de l'entreprise BioMérieux montre la difficulté pour une entreprise de trouver la meilleure méthode pour la gestion de son environnement de travail, en pointant les raisons de réussite ou d'échec de son modèle d'externalisation.
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : Le gestionnaire d'espace, les services généraux de demain ? DELMONT, Pierre, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 30 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). "Le coworking a le vent en poupe. Il existe plus de 600 espaces de coworking en France et son chiffre a été multiplié par 10 en 5 ans. Les missions et les enjeux de l'environnement de travail, délégué au responsable des services généraux, s'en trouvent bouleversés. Ce mémoire aborde la question de la mutation des services généraux en espace de coworking pour l'entreprise La Ruche. Deviennent-ils un métier différent et en plein essor ? Sont-ils un atout essentiel au bon fonctionnement et au rayonnement de l'espace de travail ? Face à la digitalisation du travail et aux changement comportementaux de l'ensemble de la population, a lieu une véritable révolution de l'environnement de travail. Pour répondre à ces changements de fond, le responsable des services généraux se doit d'entamer une mutation, qui est déjà en marche. Dans le coworking, les services généraux ont laissé la place au gestionnaire d'espace". (D'après le résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 15 : De l'opportunité d'un pôle logistique et services généraux au siège de TGH CROUSAZ, Frédéric Yabré, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2018/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant, ayant travaillé au sein des services généraux du siège de l'ONG Triangle Génération Humanitaire (TGH). Il traite de la problématique suivante : quelle est la pertinence de la création d'un pôle logistique/services généraux au siège de TGH ? Quels sont les enjeux de la création d'un poste fusionnant logistique humanitaire et services généraux au siège de TGH ? Sur un plan théorique, il semble favorable de fusionner les postes des services généraux et de logisticien humanitaire. Ces deux fonctions sont similaires, à bien des égards, et peuvent être menées de front. Il est tout de même nécessaire que le logisticien continue de participer aux activités productives, c'est à dire aux activités programmatiques de l'ONG.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Liens entre un projet de déménagement et une démarche RSE en entreprise MOREL, Léanna, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 59 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein des services généraux du Groupe LDLC. "Ce mémoire vise à démontrer le lien entre un projet de déménagement de siège social et l'implantation d'une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Il présente la maturité de la démarche RSE dans l'entreprise, les enjeux du déménagement et les liens entre croissance et développement durable. Il explique les différentes missions que l’auteure a accomplies tout au long de son année d'alternance au sein de l'équipe des services généraux. Elle a participé à un projet très fondateur pour l'entreprise comportant des aspects logistiques importants. Ce mémoire expose également des pistes d'amélioration pour consolider la démarche RSE du Groupe LDLC après son emménagement". (D'après le résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail LAMBERT, Quentin, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 31 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise SEITA Imperial Tobacco, en traitant de la problématique suivante : comment reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail ? En raison de la forte concurrence sur les marchés internationaux, les entreprises sont amenées à faire des choix stratégiques pour assurer la pérennité de leurs activités, parfois au détriment de leurs collaborateurs. Le système de valeurs d'une structure peut toutefois l'amener à s'adapter et à envisager des angles de réflexion différents. Les études et expériences issues de courants de pensées novateurs confirment l'importance croissante de la qualité de vie dans l'environnement de travail direct des collaborateurs. Une première phase de diagnostic s'impose pour cerner les enjeux et ajuster les dispositifs opérationnels. Puis des ajustements peuvent être apportés en fonction de l'évolution des tendances et des résultats, en termes de santé pour le collaborateur et de performance pour l'entreprise. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de la SEITA l’a conduit à penser qu’impulser l’interaction et la codécision sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de solidariser des personnes professionnellement concurrentes. (Résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" CHILLET, Morgane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue.
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2017 : Bamboo filtration project, Laos ROULET, Inès, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017, 45 P.
Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué un stage humanitaire et de gestion administrative, au sein de l'association Sae Lao, située à Nathong, village laotien. Fondée en 2008, cette association vise à promouvoir le développement durable au Laos, à travers des projets liés aux problématiques économiques, sociales et environnementales.
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