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Mémoire professionnel en entreprise |
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[texte imprimé]MPE 14 : Reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail LAMBERT, Quentin, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 31 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise SEITA Imperial Tobacco, en traitant de la problématique suivante : comment reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail ? En raison de la forte concurrence sur les marchés internationaux, les entreprises sont amenées à faire des choix stratégiques pour assurer la pérennité de leurs activités, parfois au détriment de leurs collaborateurs. Le système de valeurs d'une structure peut toutefois l'amener à s'adapter et à envisager des angles de réflexion différents. Les études et expériences issues de courants de pensées novateurs confirment l'importance croissante de la qualité de vie dans l'environnement de travail direct des collaborateurs. Une première phase de diagnostic s'impose pour cerner les enjeux et ajuster les dispositifs opérationnels. Puis des ajustements peuvent être apportés en fonction de l'évolution des tendances et des résultats, en termes de santé pour le collaborateur et de performance pour l'entreprise. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de la SEITA l’a conduit à penser qu’impulser l’interaction et la codécision sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de solidariser des personnes professionnellement concurrentes. (Résumé de l'auteur).
Titre : MPE 14 : Reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : Quentin LAMBERT Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017/09 Importance : 31 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2016/09-2017/09.
Annexes : plaquette de présentation SEITA sur le commerce illicite de tabac ; présentation du Groupe et de ses valeurs ; document d'audit en matière de risques ; politique HSE SEITA FY17 ; programme bien-être SEITA 2017-2018.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Entreprise ; Projet ; Ressources humaines ; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Thésaurus Bioforce
Seita Imperial Tobacco ; Gestion de Projet ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2014 Denis Mukwege ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise SEITA Imperial Tobacco, en traitant de la problématique suivante : comment reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail ? En raison de la forte concurrence sur les marchés internationaux, les entreprises sont amenées à faire des choix stratégiques pour assurer la pérennité de leurs activités, parfois au détriment de leurs collaborateurs. Le système de valeurs d'une structure peut toutefois l'amener à s'adapter et à envisager des angles de réflexion différents. Les études et expériences issues de courants de pensées novateurs confirment l'importance croissante de la qualité de vie dans l'environnement de travail direct des collaborateurs. Une première phase de diagnostic s'impose pour cerner les enjeux et ajuster les dispositifs opérationnels. Puis des ajustements peuvent être apportés en fonction de l'évolution des tendances et des résultats, en termes de santé pour le collaborateur et de performance pour l'entreprise. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de la SEITA l’a conduit à penser qu’impulser l’interaction et la codécision sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de solidariser des personnes professionnellement concurrentes. (Résumé de l'auteur). Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73371 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03824 BIOF MPE 14/09 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" CHILLET, Morgane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue.
Titre : MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" Type de document : texte imprimé Auteurs : Morgane CHILLET Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017/09 Importance : 54 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2016/09-2017/09.
Annexes : Charte de Médecins sans Frontières, fiche emploi repère, pyramide de Maslow, CAPEE, tableau d'activité des assistants SG et d'intervention des prestataires, tableau de gestion de stock commun, première newsletter des SG, processus entrée, intermédiaire et sortie, information nécessaire pour la constitution des formulaires, ancienne fiche de suivi matériel SG, nouvelle fiche de suivi et mouvement de matériel SG, outil ticketing de la DSI sur l'intranet.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; ONG ; Projet ; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Thésaurus Bioforce
Médecins sans Frontières France ; Déménagement ; Gestion de Projet ; Logistique ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2014 Denis Mukwege ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73368 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03827 BIOF MPE 14/08 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : L'accompagnement de la croissance en entreprise par les services généraux CHALON, Diane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 35 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein du Groupe LDLC, entreprise spécialisée dans la vente par internet, dont le site phare est LDLC.com, expert dans la vente de produits informatiques en ligne. La conjoncture actuelle pousse les entreprises du e-commerce à se regrouper et à fusionner, afin de pouvoir conserver leur place sur le marché professionnel. De plus les rachats de sociétés par leurs concurrents se font monnaie courante. Ces changements entraînent alors les infrastructures à se développer, changer et évoluer. En tant que responsables des bâtiments et des infrastructures des entreprises, les services généraux sont directement concernés par ces évolutions, qu'ils se doivent d'accompagner au mieux, mission à laquelle a collaboré cette étudiante.
Titre : MPE 13 : L'accompagnement de la croissance en entreprise par les services généraux Type de document : texte imprimé Auteurs : Diane CHALON Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 35 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE ET SOCIAL ; Entreprise ; Gestion ; Informatique ; Projet
Thésaurus Bioforce
Groupe LDLC ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein du Groupe LDLC, entreprise spécialisée dans la vente par internet, dont le site phare est LDLC.com, expert dans la vente de produits informatiques en ligne. La conjoncture actuelle pousse les entreprises du e-commerce à se regrouper et à fusionner, afin de pouvoir conserver leur place sur le marché professionnel. De plus les rachats de sociétés par leurs concurrents se font monnaie courante. Ces changements entraînent alors les infrastructures à se développer, changer et évoluer. En tant que responsables des bâtiments et des infrastructures des entreprises, les services généraux sont directement concernés par ces évolutions, qu'ils se doivent d'accompagner au mieux, mission à laquelle a collaboré cette étudiante. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72555 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03433 BIOF MPE 13/08 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : Améliorer le confort thermique dans un immeuble tertiaire MENIELLE, Laurine, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire relate les activités menées par une étudiante en formation licence "Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire" au sein du Centre financier de la Banque postale de Lyon (BBC). Cette étudiante fut recrutée dans le but d'apporter des solutions pour améliorer l'ambiance thermique et le confort des salariés dans un bâtiment pourtant neuf et possédant le label officiel "Bâtiment Basse Consommation Énergétique" (BBC).
Titre : MPE 13 : Améliorer le confort thermique dans un immeuble tertiaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurine MENIELLE Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 54 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : Références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ENVIRONNEMENT ; Conditions de travail ; Entreprise ; Énergie ; Label ; Transition énergétique
Thésaurus Bioforce
Centre financier de la Banque Postale ; Bâtiment basse consommation ; Services Généraux ; Thermique ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire relate les activités menées par une étudiante en formation licence "Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire" au sein du Centre financier de la Banque postale de Lyon (BBC). Cette étudiante fut recrutée dans le but d'apporter des solutions pour améliorer l'ambiance thermique et le confort des salariés dans un bâtiment pourtant neuf et possédant le label officiel "Bâtiment Basse Consommation Énergétique" (BBC). Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72567 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03427 BIOF MPE 13/02 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : La communication des services généraux au sein d'une ONG CHARPENTIER, Juliette, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 55 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein des services généraux de l'ONG Action contre la Faim (ACF). La communication est une notion fondamentale dans nos sociétés. Dans un environnement professionnel, elle est essentielle au métier des services généraux. Elle permet à la fois de rassurer et d'informer les collaborateurs. ACF est une ONG qui a atteint une taille assez conséquente où communiquer de manière efficace et adaptée est devenu une priorité pour ses services généraux. Ce mémoire reprend les fondements de la notion de communication internet et pose les questions suivantes : comment les services généraux doivent communiquer ? Quels sont les améliorations à mettre en place pour valoriser leur communication auprès des clients internes ?
Titre : MPE 13 : La communication des services généraux au sein d'une ONG Type de document : texte imprimé Auteurs : Juliette CHARPENTIER Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 55 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE ET SOCIAL ; Communication ; Internet ; ONG ; Projet
Thésaurus Bioforce
Action Contre la Faim ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein des services généraux de l'ONG Action contre la Faim (ACF). La communication est une notion fondamentale dans nos sociétés. Dans un environnement professionnel, elle est essentielle au métier des services généraux. Elle permet à la fois de rassurer et d'informer les collaborateurs. ACF est une ONG qui a atteint une taille assez conséquente où communiquer de manière efficace et adaptée est devenu une priorité pour ses services généraux. Ce mémoire reprend les fondements de la notion de communication internet et pose les questions suivantes : comment les services généraux doivent communiquer ? Quels sont les améliorations à mettre en place pour valoriser leur communication auprès des clients internes ? Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72557 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03434 BIOF MPE 13/09 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : Développement durable & environnement chez TUI France PUGLIESI-CONTI, Victor, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 51 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein des services généraux de l'entreprise TUI France. Le développement durable est devenu en quelques années, un sujet préoccupant et pour ainsi dire essentiel dans toute grande entreprise. Il permet d'économiser et d'optimiser les coûts, c'est un outil de communication très facile mais il y a également une prise de conscience sur l'importance de faire attention à l'environnement, afin que les générations futures puissent également s'épanouir sur la planète et subvenir à leurs besoins. Ce mémoire présente un focus sur la question du développement durable chez TUI France, entreprise du secteur touristique, à l'impact écologique très important.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Fonctions supports et services généraux : Solutions de gestion intégrées MASCARELLO, Thibault, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 57 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant au sein des services généraux de l'entreprise Veolia. Le fonctionnement interne d'une entreprise est souvent méconnu du grand public. Son activité est mise en lumière, tandis que les moyens permettant sa mise en œuvre sont bien souvent oubliés. Ce mémoire propose une analyse générale des fonctions qui supportent l'activité d'une entreprise et de sa gestion. Les entreprises recherchent des solutions de gestion adaptées à leur besoin. Sachant qu'un grand nombre d'outils existent sur le marché, ce mémoire s'intéresse à la mise en œuvre d'un progiciel de gestion intégré autrement ERP (Enterprise Resource Planning) et aux implications pour l'entreprise de l'implémentation d'un tel progiciel. Cet outil informatique, réservé à la gestion des fonctions finance, achat et approvisionnement dans le cas de Veolia, peut s'étendre à plusieurs domaines fonctionnels.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : La fusion du logisticien et du chargé des services généraux peut-elle être pertinente dans le secteur de l'humanitaire ? MASSE, Louise, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 50 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein de l'ONG Solidarités International, qui pose la question de la fusion des postes de chargé des services généraux et de logisticien, en vue d'apporter de réelles améliorations au sein de l'ONG. Or les deux profils de postes présentent chacun des spécificités. D'une part, les services généraux étant une entité récente (entre 10 et 15 ans d'existence), leur évolution a donné lieu à une professionnalisation spécifique. D'autre part, dans le cadre humanitaire, le logisticien se doit d'acquérir une formation professionnelle spécifique. Le passage du milieu de l'entreprise à celui du secteur associatif est de plus en plus complexe sans une formation adaptée. Dans le sens inverse, le passage peut être plus facile. La logistique étant un corps de métier polyvalent, l'adaptabilité permet cette transition.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : La mise en place d'un système de contrôle d'accès au siège d'une ONG ROTURIER, Noémie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 43 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants en licence Chargé des services généraux (CSG ) et logistique humanitaire se doivent d'intégrer une entreprise pour réaliser une période d'alternance. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant travaillé au sein de l'ONG Médecins sans Frontières France. L'environnement dans lequel nous sommes évolue constamment. Les risques sont omniprésents et varient en fonction du milieu où nous nous trouvons et de l'activité que nous réalisons. Le changement est donc nécessaire afin de pouvoir s'adapter aux événements extérieurs. En France, depuis 2015, des attentats ont eu lieu à Paris. Cela a fait prendre conscience à l'ONG Médecins sans Frontières de l'importance de revoir son système de contrôle d'accès aux locaux de son siège. Ce mémoire traite de la gestion du projet de l'installation d'un système de contrôle, ainsi que de l'impact de ce changement auprès des salariés et des différents acteurs liés aux travaux. Il ressort qu'il n'est pas évident de savoir si les systèmes de sécurité à mettre en place doivent être les mêmes en entreprise, au siège d'ONG et sur le terrain des ONG.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Optimisation de la gestion d'un parc mobile dans une entreprise MORAND, Rémi, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 63 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein de l'entreprise Hobas. Téléphones, ordinateurs, tablettes, véhicules, les équipements mobiles de l'entreprise sont sans cesse à renouveler et se multiplient. Chacun de ces équipements est accompagné d'un contrat, d'une garantie, d'une assurance ou même d'un service après-vente. Il convient alors pour l'entreprise de trouver des solutions de gestion de son parc mobile, c'est-à-dire trouver un moyen de rassembler et d'organiser toutes ces données pour une meilleure efficacité dans la gestion de la maintenance et une meilleure traçabilité. Ce mémoire explique comment optimiser les outils de gestion du parc mobile dans une entreprise et en quoi cela est bénéfique à sa performance.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Les outils de pilotage d'activités pour les services généraux en entreprise LA ROCHE, Elliott de, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 32 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. L'objectif de ce mémoire est de mettre en lumière l'importance et la complexité de la mise en place d'un système de pilotage au sein des services généraux. Dans le cadre de Nordex, le constat d'un manque de maîtrise des coûts transversaux a été établi. C'est donc à travers la mise en place d'un outil comme le tableau de bord que l'étude des coûts fonctionnels a été réalisée. Un focus a été fait sur le pilotage de deux activités : la gestion de parc véhicules et de téléphonie mobile. Cette étude a permis de sortir les coûts de fonctionnement pour deux activités sous la responsabilité des Services généraux. Pour Nordex, il sera indispensable de mettre en place des outils de suivi sur l'ensemble des activités liées aux dépenses indirectes de l'entreprise, l'objectif étant de maîtriser ses coûts afin de pouvoir les optimiser.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Les outils de travail collaboratif dans une association en expansion GROUSSARD, Bertrand, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. La Ruche est une association qui œuvre à répondre à l'isolement des entrepreneurs. Son objectif est de mutualiser les outils de travail de ces derniers pour améliorer leur productivité. L'association propose donc un espace de co-working ouvert et chaleureux qui permet à chacun de travailler dans de bonnes conditions tout en favorisant la rencontre des entrepreneurs entre eux. Depuis sa création en 2007, la Ruche a connu un grand succès et est rapidement devenue la vitrine de l'entrepreneuriat social. Sa croissance se caractérise par l'ouverture de nouvelles Ruches en France (Bordeaux, Marseille, Montreuil, etc.). Pour faire face à cette expansion, il a fallu qu'elle se structure. Depuis septembre 2015, la Ruche a délégué la gestion des services généraux à un alternant Bioforce. Cette création de poste a permis la structuration d'un service jusqu'alors géré par les autres membres de l'équipe.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Ré-internalisation du pilotage des prestations de services DELL'AQUILA, Laetitia, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 32 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Les services généraux évoluent en permanence et les stratégies d'organisation sont multiples et plus ou moins complexes. De l'internalisation à l'externalisation totale, l'organisation des services généraux doit être en adéquation avec les besoins, les attentes, l'évolution et les moyens de l'entreprise. Ainsi l'entreprise qui crée son expérience voit son mode d'organisation des services généraux changer et s'optimiser. Ce mémoire dresse l’état des lieux d'une volonté de réorganisation des services généraux au sein du siège social de Limagrain. A ce titre, il expose la démarche de cette réorganisation et plus précisément les méthodes d'une ré-internalisation du pilotage des prestations de services, lors d'un nouvel appel d'offres.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Le rôle des services généraux dans une démarche de développement durable, devenue incontournable pour les grandes structures BARRY, Dyenabou, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 74 P.
Lors de leur troisième année de licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise ou association en France afin de valider leur cursus. Lorsque les ONG humanitaires arrivent sur des terrains en crise, elles doivent intervenir rapidement car des vies humaines sont en jeu. Pour répondre aux besoins, elles acquièrent des marchandises sur place ou importent par le biais de centrales d'achat. Les étapes de la chaîne logistique sont alors les mêmes que dans l'industrie : achat, transport, stockage et distribution. La logistique humanitaire est dite "d'urgence", c'est pourquoi l'impact environnemental est considéré comme mineur par rapport aux objectifs de leur intervention. Mais leur action peut engendrer des dégâts environnementaux conséquents. Les problèmes de gestion et de traitement des déchets dans les pays où elles interviennent sont devenus des problèmes récurrents, jusqu'à envahir le paysage de ces pays et nuire à la santé des populations. Les acteurs de la distribution peuvent agir, en mettant en place une politique de réduction des déchets à la source. Cela permet de limiter le renvoi des déchets sur des terrains où la gestion des déchets est obsolète. Dès l'acte d'achat, l'environnement doit être pris en considération. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant au sein du service Logistique de Médecins sans frontières et traite du rôle des services généraux dans une démarche de développement durable, devenue incontournable pour les grandes structures, que ce soient des ONG ou des entreprises.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Spécificités du CSG dans une TPE de vingt salariés après un déménagement OLIGER, Timothée, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 43 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entrprise ResponsAbility France. Il s'agit d'une très petite entreprise de conseil, qui gère des actifs financiers. Son installation dans un nouveau lieu en 2015 a permis de lancer le questionnement sur les relations entre les causes du déménagement et la situation de sous-traitance mixte des services généraux. Ce mémoire expose les spécificités des actions du CSG dans le cadre d'une TPE.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Booster la performance de l'entreprise grâce à l'environnement de travail DELECLUSE, Florent, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 32 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein du Boston Consulting Group et ayant traité le sujet de l'amélioration de la performance de l'entreprise. La qualité de vie au travail est une notion qui gagne du terrain en entreprise. Il est établi que travailler dans des conditions propices au bien-être favorise la productivité et la motivation des salariés. L'employeur a donc tout intérêt à ne pas lésiner sur les moyens lorsqu'il est question d'améliorer le cadre de travail de son personnel. Les services généraux d'une entreprise sont les garants de l'environnement de travail : leurs missions, qu'elle soient réalisées en interne ou sous-traitées, consistent à garantir les meilleures conditions de travail possibles aux salariés.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Capitalisation des connaissances et pérennité des savoirs au poste de CSG chez Solidarités International DELATTRE, Eléonore, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 54 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein de Solidarités International, au poste de CSG, qui est une fonction encore récente chez Solidarités International, puisqu'il n'existe que depuis 2009, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en alternance, ce qui induit une sorte de recommencement annuel avec le changement de titulaire. Bien que, depuis sa création, le poste soit tenu par un étudiant de 3ème année de Bioforce, la manière de travailler de chacun diffère et les missions du CSG peuvent avoir des objectifs très différents. Cela et d'autres raisons extérieures au poste (le poste de responsable logistique lui-même instable) et un récent déménagement expliquent que très peu de documents et de capitalisation existent. Le développement croissant et progressif du siège de l'ONG confère de plus en plus d'importance à la fonction des SG au sein de Solidarités International. Un besoin a été clairement identifié : structurer les missions, capitaliser et pérenniser les connaissances et expériences acquises dans le domaine des SG.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Étude de préfaisabilité d'un système de gestion électronique documentaire à l'ONF GUILBAUD, Maude, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 42 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire porte sur l'étude de préfaisabilité de la mise en place d'un système de gestion électronique documentaire, au sein de l'Office national des forêts (ONF). Il explique les différentes étapes à l'attention des initiateurs du projet, ainsi que les éventuelles mises en garde. Ces différentes phases résultent de l'analyse des besoins et des contraintes de l'établissement et exposent les méthodes de pilotage, afin de faire collaborer tous les acteurs du projet.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Identification des besoins, conception et implantation d'une signalétique EUDELINE, Antoine, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 55 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant, ayant effectué une mission de communication au sein de l'entreprise STMicroelectronics. Il porte sur le développement d'une signalétique sur un site industriel et tertiaire, comporte les grands principes théoriques communicationnels, définit les enjeux liés à un tel projet et répond point par point aux problématiques de création.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Les prestations des services généraux dans un contexte d'évolution MICHON, Emeline, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 84 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant travaillé au sein des services généraux de Handicap International, pour le projet de déménagement de l'ONG. En 2014, le déménagement de Handicap International, couplé à la réorganisation de certains services, a permis une remise en question de la gestion des services généraux, en particulier celle des prestations dans des contextes d'évolution différente (importante pour certaines, simple réadaptation pour d'autres). Des besoins nouveaux ont également émergé lors de la réflexion.
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