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[texte imprimé]MPE 13 : Développement durable & environnement chez TUI France PUGLIESI-CONTI, Victor, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 51 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein des services généraux de l'entreprise TUI France. Le développement durable est devenu en quelques années, un sujet préoccupant et pour ainsi dire essentiel dans toute grande entreprise. Il permet d'économiser et d'optimiser les coûts, c'est un outil de communication très facile mais il y a également une prise de conscience sur l'importance de faire attention à l'environnement, afin que les générations futures puissent également s'épanouir sur la planète et subvenir à leurs besoins. Ce mémoire présente un focus sur la question du développement durable chez TUI France, entreprise du secteur touristique, à l'impact écologique très important.
Titre : MPE 13 : Développement durable & environnement chez TUI France Type de document : texte imprimé Auteurs : Victor PUGLIESI-CONTI Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 51 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Développement durable ; Écologie ; Entreprise ; Environnement ; Tourisme
Thésaurus Bioforce
TUI France ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein des services généraux de l'entreprise TUI France. Le développement durable est devenu en quelques années, un sujet préoccupant et pour ainsi dire essentiel dans toute grande entreprise. Il permet d'économiser et d'optimiser les coûts, c'est un outil de communication très facile mais il y a également une prise de conscience sur l'importance de faire attention à l'environnement, afin que les générations futures puissent également s'épanouir sur la planète et subvenir à leurs besoins. Ce mémoire présente un focus sur la question du développement durable chez TUI France, entreprise du secteur touristique, à l'impact écologique très important. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72547 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03431 BIOF MPE 13/06 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : Fonctions supports et services généraux : Solutions de gestion intégrées MASCARELLO, Thibault, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 57 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant au sein des services généraux de l'entreprise Veolia. Le fonctionnement interne d'une entreprise est souvent méconnu du grand public. Son activité est mise en lumière, tandis que les moyens permettant sa mise en œuvre sont bien souvent oubliés. Ce mémoire propose une analyse générale des fonctions qui supportent l'activité d'une entreprise et de sa gestion. Les entreprises recherchent des solutions de gestion adaptées à leur besoin. Sachant qu'un grand nombre d'outils existent sur le marché, ce mémoire s'intéresse à la mise en œuvre d'un progiciel de gestion intégré autrement ERP (Enterprise Resource Planning) et aux implications pour l'entreprise de l'implémentation d'un tel progiciel. Cet outil informatique, réservé à la gestion des fonctions finance, achat et approvisionnement dans le cas de Veolia, peut s'étendre à plusieurs domaines fonctionnels.
Titre : MPE 13 : Fonctions supports et services généraux : Solutions de gestion intégrées Type de document : texte imprimé Auteurs : Thibault MASCARELLO Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 57 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Déchet ; Entreprise ; Environnement ; Gestion ; Informatique ; Projet
Thésaurus Bioforce
Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets ; Enterprise resource planning (ERP) ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant au sein des services généraux de l'entreprise Veolia. Le fonctionnement interne d'une entreprise est souvent méconnu du grand public. Son activité est mise en lumière, tandis que les moyens permettant sa mise en œuvre sont bien souvent oubliés. Ce mémoire propose une analyse générale des fonctions qui supportent l'activité d'une entreprise et de sa gestion. Les entreprises recherchent des solutions de gestion adaptées à leur besoin. Sachant qu'un grand nombre d'outils existent sur le marché, ce mémoire s'intéresse à la mise en œuvre d'un progiciel de gestion intégré autrement ERP (Enterprise Resource Planning) et aux implications pour l'entreprise de l'implémentation d'un tel progiciel. Cet outil informatique, réservé à la gestion des fonctions finance, achat et approvisionnement dans le cas de Veolia, peut s'étendre à plusieurs domaines fonctionnels. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72569 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03428 BIOF MPE 13/01 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : La fusion du logisticien et du chargé des services généraux peut-elle être pertinente dans le secteur de l'humanitaire ? MASSE, Louise, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 50 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein de l'ONG Solidarités International, qui pose la question de la fusion des postes de chargé des services généraux et de logisticien, en vue d'apporter de réelles améliorations au sein de l'ONG. Or les deux profils de postes présentent chacun des spécificités. D'une part, les services généraux étant une entité récente (entre 10 et 15 ans d'existence), leur évolution a donné lieu à une professionnalisation spécifique. D'autre part, dans le cadre humanitaire, le logisticien se doit d'acquérir une formation professionnelle spécifique. Le passage du milieu de l'entreprise à celui du secteur associatif est de plus en plus complexe sans une formation adaptée. Dans le sens inverse, le passage peut être plus facile. La logistique étant un corps de métier polyvalent, l'adaptabilité permet cette transition.
Titre : MPE 13 : La fusion du logisticien et du chargé des services généraux peut-elle être pertinente dans le secteur de l'humanitaire ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Louise MASSE Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 50 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Aide humanitaire ; Formation ; Formation permanente ; ONG ; Solidarité internationale
Thésaurus Bioforce
Solidarités International ; Logisticien ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein de l'ONG Solidarités International, qui pose la question de la fusion des postes de chargé des services généraux et de logisticien, en vue d'apporter de réelles améliorations au sein de l'ONG. Or les deux profils de postes présentent chacun des spécificités. D'une part, les services généraux étant une entité récente (entre 10 et 15 ans d'existence), leur évolution a donné lieu à une professionnalisation spécifique. D'autre part, dans le cadre humanitaire, le logisticien se doit d'acquérir une formation professionnelle spécifique. Le passage du milieu de l'entreprise à celui du secteur associatif est de plus en plus complexe sans une formation adaptée. Dans le sens inverse, le passage peut être plus facile. La logistique étant un corps de métier polyvalent, l'adaptabilité permet cette transition. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72550 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF06406 BIOF MPE 13/07 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : La mise en place d'un système de contrôle d'accès au siège d'une ONG ROTURIER, Noémie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 43 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants en licence Chargé des services généraux (CSG ) et logistique humanitaire se doivent d'intégrer une entreprise pour réaliser une période d'alternance. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant travaillé au sein de l'ONG Médecins sans Frontières France. L'environnement dans lequel nous sommes évolue constamment. Les risques sont omniprésents et varient en fonction du milieu où nous nous trouvons et de l'activité que nous réalisons. Le changement est donc nécessaire afin de pouvoir s'adapter aux événements extérieurs. En France, depuis 2015, des attentats ont eu lieu à Paris. Cela a fait prendre conscience à l'ONG Médecins sans Frontières de l'importance de revoir son système de contrôle d'accès aux locaux de son siège. Ce mémoire traite de la gestion du projet de l'installation d'un système de contrôle, ainsi que de l'impact de ce changement auprès des salariés et des différents acteurs liés aux travaux. Il ressort qu'il n'est pas évident de savoir si les systèmes de sécurité à mettre en place doivent être les mêmes en entreprise, au siège d'ONG et sur le terrain des ONG.
Titre : MPE 13 : La mise en place d'un système de contrôle d'accès au siège d'une ONG Type de document : texte imprimé Auteurs : Noémie ROTURIER Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 43 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
SOCIÉTÉ ; ONG ; Projet ; Sécurité
Thésaurus Bioforce
Médecins sans Frontières France ; Gestion de Projet ; Services Généraux ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Durant leur troisième année de formation, les étudiants en licence Chargé des services généraux (CSG ) et logistique humanitaire se doivent d'intégrer une entreprise pour réaliser une période d'alternance. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante ayant travaillé au sein de l'ONG Médecins sans Frontières France. L'environnement dans lequel nous sommes évolue constamment. Les risques sont omniprésents et varient en fonction du milieu où nous nous trouvons et de l'activité que nous réalisons. Le changement est donc nécessaire afin de pouvoir s'adapter aux événements extérieurs. En France, depuis 2015, des attentats ont eu lieu à Paris. Cela a fait prendre conscience à l'ONG Médecins sans Frontières de l'importance de revoir son système de contrôle d'accès aux locaux de son siège. Ce mémoire traite de la gestion du projet de l'installation d'un système de contrôle, ainsi que de l'impact de ce changement auprès des salariés et des différents acteurs liés aux travaux. Il ressort qu'il n'est pas évident de savoir si les systèmes de sécurité à mettre en place doivent être les mêmes en entreprise, au siège d'ONG et sur le terrain des ONG. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72562 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03425 BIOF MPE 13/04 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : Optimisation de la gestion d'un parc mobile dans une entreprise MORAND, Rémi, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 63 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein de l'entreprise Hobas. Téléphones, ordinateurs, tablettes, véhicules, les équipements mobiles de l'entreprise sont sans cesse à renouveler et se multiplient. Chacun de ces équipements est accompagné d'un contrat, d'une garantie, d'une assurance ou même d'un service après-vente. Il convient alors pour l'entreprise de trouver des solutions de gestion de son parc mobile, c'est-à-dire trouver un moyen de rassembler et d'organiser toutes ces données pour une meilleure efficacité dans la gestion de la maintenance et une meilleure traçabilité. Ce mémoire explique comment optimiser les outils de gestion du parc mobile dans une entreprise et en quoi cela est bénéfique à sa performance.
Titre : MPE 13 : Optimisation de la gestion d'un parc mobile dans une entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Rémi MORAND Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2016/09 Importance : 63 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce.
Dates de mission : 2015/09-2016/09.
Annexes : références bibliographiques et sitographiques.Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Gestion ; Informatique ; Projet ; Technologie de l'information et de la communication (TIC)
Thésaurus Bioforce
Hobas ; Services Généraux ; Gestion de parc de véhicules ; Téléphone ; Formation Chargé des Services Généraux et Logistique Humanitaire - CSG LH ; Promotion 2013 Aimé Soulembaye ; Mémoire professionnel en entrepriseRésumé : Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein de l'entreprise Hobas. Téléphones, ordinateurs, tablettes, véhicules, les équipements mobiles de l'entreprise sont sans cesse à renouveler et se multiplient. Chacun de ces équipements est accompagné d'un contrat, d'une garantie, d'une assurance ou même d'un service après-vente. Il convient alors pour l'entreprise de trouver des solutions de gestion de son parc mobile, c'est-à-dire trouver un moyen de rassembler et d'organiser toutes ces données pour une meilleure efficacité dans la gestion de la maintenance et une meilleure traçabilité. Ce mémoire explique comment optimiser les outils de gestion du parc mobile dans une entreprise et en quoi cela est bénéfique à sa performance. Type de contenu : thèse, mémoire, travail de recherche Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72536 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03430 BIOF MPE 13/05 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]MPE 13 : Les outils de pilotage d'activités pour les services généraux en entreprise LA ROCHE, Elliott de, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 32 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. L'objectif de ce mémoire est de mettre en lumière l'importance et la complexité de la mise en place d'un système de pilotage au sein des services généraux. Dans le cadre de Nordex, le constat d'un manque de maîtrise des coûts transversaux a été établi. C'est donc à travers la mise en place d'un outil comme le tableau de bord que l'étude des coûts fonctionnels a été réalisée. Un focus a été fait sur le pilotage de deux activités : la gestion de parc véhicules et de téléphonie mobile. Cette étude a permis de sortir les coûts de fonctionnement pour deux activités sous la responsabilité des Services généraux. Pour Nordex, il sera indispensable de mettre en place des outils de suivi sur l'ensemble des activités liées aux dépenses indirectes de l'entreprise, l'objectif étant de maîtriser ses coûts afin de pouvoir les optimiser.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Les outils de travail collaboratif dans une association en expansion GROUSSARD, Bertrand, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. La Ruche est une association qui œuvre à répondre à l'isolement des entrepreneurs. Son objectif est de mutualiser les outils de travail de ces derniers pour améliorer leur productivité. L'association propose donc un espace de co-working ouvert et chaleureux qui permet à chacun de travailler dans de bonnes conditions tout en favorisant la rencontre des entrepreneurs entre eux. Depuis sa création en 2007, la Ruche a connu un grand succès et est rapidement devenue la vitrine de l'entrepreneuriat social. Sa croissance se caractérise par l'ouverture de nouvelles Ruches en France (Bordeaux, Marseille, Montreuil, etc.). Pour faire face à cette expansion, il a fallu qu'elle se structure. Depuis septembre 2015, la Ruche a délégué la gestion des services généraux à un alternant Bioforce. Cette création de poste a permis la structuration d'un service jusqu'alors géré par les autres membres de l'équipe.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Ré-internalisation du pilotage des prestations de services DELL'AQUILA, Laetitia, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 32 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Les services généraux évoluent en permanence et les stratégies d'organisation sont multiples et plus ou moins complexes. De l'internalisation à l'externalisation totale, l'organisation des services généraux doit être en adéquation avec les besoins, les attentes, l'évolution et les moyens de l'entreprise. Ainsi l'entreprise qui crée son expérience voit son mode d'organisation des services généraux changer et s'optimiser. Ce mémoire dresse l’état des lieux d'une volonté de réorganisation des services généraux au sein du siège social de Limagrain. A ce titre, il expose la démarche de cette réorganisation et plus précisément les méthodes d'une ré-internalisation du pilotage des prestations de services, lors d'un nouvel appel d'offres.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Le rôle des services généraux dans une démarche de développement durable, devenue incontournable pour les grandes structures BARRY, Dyenabou, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 74 P.
Lors de leur troisième année de licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise ou association en France afin de valider leur cursus. Lorsque les ONG humanitaires arrivent sur des terrains en crise, elles doivent intervenir rapidement car des vies humaines sont en jeu. Pour répondre aux besoins, elles acquièrent des marchandises sur place ou importent par le biais de centrales d'achat. Les étapes de la chaîne logistique sont alors les mêmes que dans l'industrie : achat, transport, stockage et distribution. La logistique humanitaire est dite "d'urgence", c'est pourquoi l'impact environnemental est considéré comme mineur par rapport aux objectifs de leur intervention. Mais leur action peut engendrer des dégâts environnementaux conséquents. Les problèmes de gestion et de traitement des déchets dans les pays où elles interviennent sont devenus des problèmes récurrents, jusqu'à envahir le paysage de ces pays et nuire à la santé des populations. Les acteurs de la distribution peuvent agir, en mettant en place une politique de réduction des déchets à la source. Cela permet de limiter le renvoi des déchets sur des terrains où la gestion des déchets est obsolète. Dès l'acte d'achat, l'environnement doit être pris en considération. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant au sein du service Logistique de Médecins sans frontières et traite du rôle des services généraux dans une démarche de développement durable, devenue incontournable pour les grandes structures, que ce soient des ONG ou des entreprises.
Permalink[texte imprimé]MPE 13 : Spécificités du CSG dans une TPE de vingt salariés après un déménagement OLIGER, Timothée, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016/09, 43 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entrprise ResponsAbility France. Il s'agit d'une très petite entreprise de conseil, qui gère des actifs financiers. Son installation dans un nouveau lieu en 2015 a permis de lancer le questionnement sur les relations entre les causes du déménagement et la situation de sous-traitance mixte des services généraux. Ce mémoire expose les spécificités des actions du CSG dans le cadre d'une TPE.
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2016 : Casa Alianza, Nicaragua CHARON, Dorian, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2016, 37 P.
Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué un stage tourné vers les services généraux et le service des achats, au sein de l'association Casa Alianza, à Managua au Nicaragua. Casa Alianza, dont le siège est basé en Suisse, a pour objectif principal la réinsertion scolaire et sociale d'une jeunesse désemparée dans quatre pays d'Amérique centrale dont le Nicaragua.
Permalink[article]La consommation des bureaux en 2015 : Energie - In : ARSEG INFO, décembre 2015 (04/12/2015), N°253, P. 84-86
L'Observatoire de l'Immobilier Durable calcule chaque année pour son baromètre la performance énergétique et environnementale des bâtiments du tertiaire. La tendance est à la baisse mais le chemin est encore long.
Permalink[texte imprimé]Facilities : Guides des services généraux et achats hors production MARIE, Serge, - BOULOGNE BILLANCOURT : EDITIONS FRANÇAISES DE GUIDES, 2015, 525 P.
Le Guide Facilities fournit les informations et les conseils permettant aux chargés d'environnement de travail en entreprise de mieux gérer leur activité au quotidien.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Capitalisation des connaissances et pérennité des savoirs au poste de CSG chez Solidarités International DELATTRE, Eléonore, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 54 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante au sein de Solidarités International, au poste de CSG, qui est une fonction encore récente chez Solidarités International, puisqu'il n'existe que depuis 2009, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en alternance, ce qui induit une sorte de recommencement annuel avec le changement de titulaire. Bien que, depuis sa création, le poste soit tenu par un étudiant de 3ème année de Bioforce, la manière de travailler de chacun diffère et les missions du CSG peuvent avoir des objectifs très différents. Cela et d'autres raisons extérieures au poste (le poste de responsable logistique lui-même instable) et un récent déménagement expliquent que très peu de documents et de capitalisation existent. Le développement croissant et progressif du siège de l'ONG confère de plus en plus d'importance à la fonction des SG au sein de Solidarités International. Un besoin a été clairement identifié : structurer les missions, capitaliser et pérenniser les connaissances et expériences acquises dans le domaine des SG.
Permalink[texte imprimé]MPE 12 : Le rôle polyvalent du chargé des services généraux dans une association en développement DUBOIS, Marion, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2015/09, 41 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante, qui a traité de la problématique du rôle polyvalent du chargé des services généraux au sein d'une association en développement. Grandir Dignement est une association qui œuvre à l'international pour la défense des droits de l'enfant en milieu pénitentiaire. L'association apporte une aide d'urgence aux mineurs (alimentation, accès à l'eau, accès aux soins) mais intervient également par le biais d'un accompagnement au quotidien des mineurs durant leur peine (scolarisation, formation professionnelle, assistance juridique). Grandir Dignement est une association française qui, jusqu'au mois de septembre 2014, menait ses activités à Madagascar. Désormais l'association s'est installée sur le sol français, afin de restructurer son siège social.
Permalink[texte imprimé]MPE 11 : Le rôle des services généraux en ONG humanitaire internationale CHANTOUFI, Marie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2014/09, 55 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué son alternance dans l'association Solidarités International. Il aborde la problématique du rôle des services généraux en ONG humanitaire à rayonnement international.
Permalink[texte imprimé]MPE 11 : Le service achats au service des missions MARCHAIS, Alizée, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2014/09, 38 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire revient sur la mission d'une étudiante ayant effectué son alternance au sein des services généraux de l'ONG Handicap International et explique en quoi le service achats plus particulièrement est au service des missions de l'ONG.
Permalink[texte imprimé]Le génie des lieux 2014 : guide des bonnes pratiques pour la performance et le bien-être dans les espaces de travail Génie des lieux, - PARIS : GENIE DES LIEUX, 2013/12, 175 P.
Dans le contexte français, où le bureau est le cadre de travail pour neuf actifs sur dix, l'espace de travail constitue un critère fondamental pour la qualité de vie au travail, mais aussi pour l'efficacité, la motivation, le bien-être et la santé. Si les salariés se disent majoritairement satisfaits de leur espace de travail, deux salariés sur cinq estiment que son aménagement n'est pas suffisamment pris en compte par l'entreprise. Ces Rencontres annuelles mettent également en évidence l'évolution des comportements des salariés dans l'environnement de travail, ainsi que les rôles attendus des directions des ressources humaines et des services généraux dans l'aménagement des espaces de travail, qui conditionnent favorablement la productivité humaine s'ils sont bien conçus et appropriés aux différentes fonctions. En revanche, ils peuvent handicaper la production, générer du stress ou de l'inconfort lorsqu'ils imposent des contraintes. Avec l'avènement des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) et la montée en puissance de l'économie de services, l'image traditionnelle de l'espace de travail au sein de l'entreprise s'estompe au profit de nouveaux agencements plus modulables.
Permalink[texte imprimé]L'immobilier d'entreprise NAPPI-CHOULET, Ingrid, PERRET, Jean - PARIS : ECONOMICA, 2013, 256 P.
"L'immobilier d'entreprise est une réalité complexe : les produits et les acteurs se sont largement diversifiés depuis la globalisation et la financiarisation du secteur, il y a une quinzaine d'années. La fonction du management immobilier est désormais reconnue dans les grandes entreprises dans un contexte de prise en compte du coût global de l'immobilier et des nouvelles normes environnementales. Parallèlement, l'immobilier d'entreprise est devenu une classe d'actifs, au même titre que les actions et les obligations, attirant de nombreux investisseurs internationaux. Dans ce contexte, les marchés se complexifient. Il devient utile de pouvoir les analyser et les anticiper". (Résumé de l'éditeur).
Permalink[texte imprimé]Manuel de gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire NKOU NKOU, Célestin, - PARIS : L'HARMATTAN, 2013/08, 100 P.
Ce manuel s'adresse aux responsables des organisations de l'économie sociale et solidaire, pour renforcer leurs capacités de gestion : organiser, planifier, motiver, faire faire, contrôler les résultats, communiquer. Qu'il s'agisse d'une association, d'un groupe d'initiative commune, d'un service, d'un projet, d'une coopérative ou d'une petite entreprise, ce manuel explique comment : créer les documents de travail ; gérer les ressources diverses ; atteindre les objectifs avec succès ; rédiger des statuts et des procès-verbaux ; concevoir un registre des adhésions ; enregistrer les membres et leurs cotisations ; mettre en place une comptabilité simplifiée ; préparer un programme de travail et un budget annuel.
Permalink[texte imprimé]MPE 10 : Structure des services généraux dans le milieu humanitaire GRENIER, Emilian, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2013/09, 50 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'un étudiant, qui a eu pour mission de contribuer à la logistique au sein des services généraux de l'association Médecins sans Frontières (MSF). Il pose la problématique de la structuration des services généraux en milieu humanitaire.
Permalink[document électronique]Système de Gestion de la Qualité au Laboratoire : Manuel OMS (Organisation mondiale de la santé), CDC (Centers for desease control and prevention) ; CLSI (Clinical and laboratory standards institute) - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2013, 267 P.
Une réponse adaptée aux urgences s'appuie sur un système de santé solide. Au sein de ce système, les laboratoires ont pour objectif de fournir des résultats fiables, contrôlés et rapides sur lesquels les organisations pourront s'appuyer en cas d'urgence. Ce manuel a été conçu dans le but de fournir un matériel de référence complet sur le Système de Gestion de la Qualité au Laboratoire pour toutes les personnes intervenant dans les processus de laboratoire, tant au niveau de la gestion, de l’administration que du travail technique. Il fournit des normes de qualités sur 18 chapitres traitant chacun d'un aspect de l'organisation du laboratoire.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/97643/9789242548273_fre.pdf?sequence=1
Permalink[texte imprimé]Annuaire ARSEG 2012-2013 ARSEG (Association des directeurs et responsables de services généraux), - PARIS : PYC MEDIA, 2012/08, 520 P.
L'Arseg est une association fondée en 1975 regroupant une communauté des professionnels des services généraux. Chaque année, il publie dans un annuaire la liste exhaustive des membres associés, des membres actifs, des sociétés et des organismes unis autour d'un intérêt commun : l'environnement de travail au cœur de la performance de l'entreprise.
Permalink[document électronique]Évaluation des options de traitement domestique de l’eau , - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2012, 82 P.
Élaboré par l'OMS, ce document fixe des recommandations techniques pour les dispositifs de traitement domestique de l'eau (TDE) en matière de d'hygiène et de sécurité sanitaire. Il est destiné aux responsables de programme et décideurs pour qu'ils adaptent leurs options techniques aux contextes locaux. Il fournit les objectifs de performance sanitaire et explique en détail la démarche ainsi que les protocoles de tests permettant d'évaluer les performances du programme.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/77928/9789242548228_fre.pdf?sequence=1
Permalink[document électronique]Introduction à la gestion du parc des équipements médicaux O'CONNOR, Tania, - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2012, 36 P.
L'inventaire constitue la base de la gestion du parc des équipements de santé et garantit la sécurité et l'utilisation efficace de ces équipements médicaux. L'inventaire a de nombreux autres rôles dans la gestion budgétaire, les ressources humaines et la conduite de programmes. Ce document apporte des informations sur les différents types d'inventaire et leur fonction dans les programmes de santé et l'aide à la décision.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44820/9789242501391_fre.pdf?sequence=1
Permalink[texte imprimé]MPE 09 : Actions des services généraux au sein d'une PME pour quels impacts sociaux, environnementaux et économiques ? ALLART, Romain, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2012/09, 62 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants en licence Chargé des services généraux (CSG) et logistique humanitaire se doivent d'intégrer une entreprise pour réaliser une période d'alternance. Ce mémoire revient sur l'expérience de son auteur ayant travaillé à la mise en place de services généraux dans une PME. Il explique quelles actions mettre en œuvre par les services généraux et pour quels impacts sociaux, environnementaux et économiques attendus.
Permalink[document électronique]Programme de maintenance des équipements médicaux : présentation générale BARETICH, Matthew F., PAINTER, Frank R. - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2012, 96 P.
Les technologies de santé représentent souvent des coûts élevés pour les structures de soins. Une bonne stratégie de maintenance est donc essentielle pour optimiser leur utilisation, prévenir les défaillances et garantir leur bon fonctionnement. C'est pourquoi, le programme de maintenance doit inclure une planification sur les plans financier, matériel et humain. Ce guide aborde ces différents aspects, afin d'aider à la bonne gestion du matériel médical, ainsi qu'au suivi de gestion et à la mise en œuvre de la maintenance.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44829/9789242501537_fre.pdf?sequence=1
Permalink[document électronique]Système de gestion de maintenance assistée par ordinateur MOBAREK, Iyad, - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2012, 40 P.
Ce document introduit aux systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) dans le cadre de la gestion d'équipement médical. Un système de GMAO peut se révéler être un outil efficace pour réduire les temps de travail et les erreurs, afin d'accroître l'efficacité de la gestion. Ce document s'adresse aux personnels et responsables de santé qui souhaitent mettre en œuvre un système de GMAO adapté au contexte des structures de santé existantes.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44827/9789242501414_fre.pdf?sequence=1
Permalink[texte imprimé]Annuaire ARSEG 2011-2012 ARSEG (Association des directeurs et responsables de services généraux), - PARIS : PYC MEDIA, 2011, 520 P.
L'Arseg est une association fondée en 1975 regroupant une communauté des professionnels des services généraux. Chaque année, il publie dans un annuaire la liste exhaustive des membres associés, des membres actifs, des sociétés et des organismes unis autour d'un intérêt commun : l'environnement de travail au cœur de la performance de l'entreprise.
Permalink[texte imprimé]Code de la construction et de l'habitation DURANCE, Alain, BERLY, Jean-Michel - PARIS : LEXISNEXIS, 2011/02, 1274 P.
"Par sa rédaction fonctionnelle, ce code exhaustif apporte un éclairage pratique et concret sur la législation en vigueur. Parmi les dispositions à caractère environnemental ou social, sur lesquelles il convient de porter l'attention : le décret relatif à l'installation de détecteurs de fumée dans tous les lieux d'habitation ; le décret relatif aux prêts ne portant pas intérêt consentis pour financer la primo-accession à la propriété ; le décret fixant les règles d'organisation et de fonctionnement de l'Agence nationale pour la participation des employeurs à l'effort de construction ; le décret relatif aux caractéristiques thermiques et à la performance énergétique des constructions ; le décret relatif à la prévention du risque sismique ; le décret relatif aux ventes d'immeubles à construire ou à rénover". (Présentation de l'éditeur).
Permalink[texte imprimé]Guide du constructeur en bâtiment : Maîtriser l'ingénierie civile ADRAIT, Robert, BATTAIL, Jean-Paul ; SOMMIER, Daniel - VANVES : HACHETTE, 2011, 240 P.
Ce guide présente un ensemble d’informations permettant les apprentissages du dessin et de la technologie, en vue de la réalisation de projets d’ouvrages du bâtiment en ingénierie civile. L’ouvrage s’articule autour de 5 grands thèmes : les conventions de dessins de tous les corps d’État ; les données technologiques illustrées des principaux ouvrages du bâtiment ; les éléments de calcul des ouvrages (charges, neige, vent, thermique, acoustique) ; les caractéristiques des principaux matériaux de construction (liants, isolants, bois, métal) ; l’aide-mémoire concernant les tracés, les formules et les unités en usage dans le bâtiment.
Permalink[texte imprimé]MPE 08 : La gestion des services généraux dans un établissement public en forte croissance LECA, Louis, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2011/09, N.P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance en tant qu'assistant chargé des services généraux, au sein de l'Agence des aires marines protégées.
Permalink[texte imprimé]Repensez votre espace de travail ! L'aménagement comme outil de management TIXIER, Céline, - PARIS : ELLIPSES, 2011, 174 P.
Tout comme chez les particuliers, la gestion des espaces dans une entreprise dévoile ses caractéristiques (style de management, culture de l'entreprise, etc.) mais aussi son appréhension des évolutions du monde du travail (open space, management intergénérationnel, télétravail, etc.) (d'après le résumé de l'éditeur)
Permalink[document électronique]Sécurité sanitaire de l’eau dans les bâtiments OMS (Organisation mondiale de la santé), - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2011/07, 185 P.
Ce document vise à fournir des recommandations pour l'amélioration des conditions de sécurité sanitaire dans les bâtiments et la sécurisation sanitaire des réseaux d'approvisionnement publics en eau. La démarche PGSSE (plan de gestion de la sécurité sanitaire de l’eau) exposée est une méthode globale de gestion des risques de la distribution d'eau. Ce guide détaille toutes les étapes d'un PGSSE, tout en fournissant des outils d'analyse des contextes, selon les types de bâtiments et les rôles des membres du personnel et des usagers et usagères du bâtiment.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/97941/9789242548105_fre.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Permalink[texte imprimé]Annuaire ARSEG 2009-2010 ARSEG (Association des directeurs et responsables de services généraux), - PARIS : PYC MEDIA, 2010, 520 P.
L'Arseg est une association fondée en 1975 regroupant une communauté des professionnels des services généraux. Chaque année, il publie dans un annuaire la liste exhaustive des membres associés, des membres actifs, des sociétés et des organismes unis autour d'un intérêt commun : l'environnement de travail au cœur de la performance de l'entreprise.
Permalink[texte imprimé]Code de déontologie des services généraux ROBIC, Jean-Marc, ARSEG (Association des directeurs et responsables de services généraux) - LEVALLOIS PERRET : ASSOCIATION DES DIRECTEURS ET RESPONSABLES DE SERVICES GENERAUX (ARSEG), 2010, 15 P.
Le·la responsable des services généraux organise et coordonne l’ensemble des services (communications, télécommunications, nettoyage, maintenance des locaux et des matériels, relations avec les prestataires de services) en adéquation avec les besoins des collaborateur·rices, dans un souci de respect des normes en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement, de maîtrise des coûts et d’amélioration de la qualité des services rendus. Dans ce cadre d'exploitation du site et de ses équipements, le code de déontologie implique le respect des réglementations et la qualité des services aux occupant·es (besoins des salarié·es, communication fluide, gestion des réclamations, sensibilisation aux pratiques éco-responsables). Il souligne également les qualités/compétences requises : maîtriser la réglementation en matière de QHS, avoir une culture "sécurité" et amélioration continue, savoir analyser les situations pour établir un diagnostic, être orienté services clients (en interne comme en externe), s’adapter aux changements, établir une communication adaptée pour faire changer les comportements et les habitudes.
Permalink[texte imprimé]DRSG : Vers une nouvelle légitimité économique, sociale et environnementale dans l'entreprise , - MULHOUSE : KIMOCE, 2010, 106 P.
Ce livre blanc vise à mettre en avant le rôle des directeurs et des responsables des services généraux dans les enjeux stratégiques des entreprises, notamment économiques, sociaux et environnementaux. En effet, selon les chiffres de 2008, le poids des services généraux dans l’économie française est significatif, avec 20 000 responsables et directeurs de services généraux, gérant un budget de plus de 111 milliards d’euros (soit 6 % du PIB) représentant plus d’un million d’emplois.
Permalink[texte imprimé]MPE 07 : La logistique au siège d'une association humanitaire LADRET, Joseph, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2010/09, N.P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce rapport revient sur la mission d'un étudiant ayant effectué son alternance au sein des services généraux de l'ONG Solidarités International. Ce mémoire de fin d'étude aborde le sujet de la logistique au siège d'une association humanitaire.
Permalink[document électronique]Normes relatives à l'eau, l'assainissement et l'hygiène en milieu scolaire dans les environnements pauvres en ressources BARTRAM, Jamie, CHARTIER, Yves ; ADAMS, John ; SIMS, Jackie - GENEVE (SUISSE) : ORGANISATION MONDIALE DE LA SANTE (OMS), 2010, 79 P.
Ce rapport de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) fournit des recommandations et normes supplémentaires concernant l'approvisionnement en eau, assainissement et hygiène en milieu scolaire, dans le cadre des Objectifs millénaires de développement (OMD). En effet, l'insalubrité des écoles dans les environnements pauvres en ressources constitue un obstacle à l'éducation des enfants et renforce notamment les inégalités liées au genre. Ce document propose des lignes directrices à l'attention des personnels locaux et vise à soutenir l'évaluation des situations et la planification, l'élaboration de normes sanitaires et la mise en œuvre de programmes de développement. Une liste de contrôle en fin de document permet d'évaluer la réalisation effective des recommandations.
Public :
https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/44303/9789242547795_fre.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Permalink[texte imprimé]Règlement de sécurité contre l'incendie relatif aux établissements recevant du public : Dispositions générales et commentaires officiels , - CHAMPIGNY SUR MARNE : FRANCE SELECTION (FRANSEL), 2010, 488 P.
"Le règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique dans les établissements français recevant du public énumère des mesures propres à assurer la protection du public. Comme tous les textes officiels, il édicte des prescriptions mais ne les explique pas. C'est pourquoi telle quelle, sa lecture demeure ardue. En reprenant le texte réglementaire article par article et quelquefois paragraphe par paragraphe, l'ouvrage cherche à montrer le but poursuivi par le législateur, afin de parvenir aux conditions de sécurité optimales. Il vise avant tout à expliquer le "pourquoi" des mesures édictées à ceux qui doivent faire respecter les textes (autorités administratives, commissions de sécurité, etc.) et aussi à ceux qui doivent les appliquer (exploitants, architectes, ingénieurs, installateurs, etc.)". (D'après le résumé de l'éditeur).
Permalink[texte imprimé]Stage humanitaire 2010 : Logistique santé au Centre hospitalier régional de Banfora, Burkina Faso LANDAIS, Aurélie, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2010, N.P.
Lors de leur deuxième année de licence de chargé des services généraux et logistique humanitaire, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission à l'étranger au sein d'une ONG/association. Ce rapport revient sur la mission d'une étudiante, ayant effectué son stage comme assistante en logistique de santé, chargée de la gestion des déchets biomédicaux, au Centre hospitalier régional (CHR) de Banfora, au Burkina Faso.
Permalink[texte imprimé]Bâtiments HQE HETZEL, Jean, - LA PLAINE SAINT DENIS : ASSOCIATION FRANÇAISE DE NORMALISATION (AFNOR), 2009/03, 152 P.
La démarche HQE (haute qualité environnementale) qui caractérise la prise en compte de l'environnement, du confort et de la santé dans le BTP, vise tous types de construction : immeubles de bureaux ou d'habitations, locaux industriels, résidences hôtelières, espaces de loisir, maisons individuelles. Jean Hetzel se propose de décrypter ce sigle pour aider à comprendre ce nouveau phénomène, en répondant à des questions telles que : à quels enjeux répond la démarche HQE ? Un bâtiment HQE contribue-t-il au développement durable ? Puis, il explique les grands principes de la démarche et de sa mise en œuvre et passe en revue les cibles du HQE. Il fournit également des données clés comme : où trouver la liste des architectes et des BET HQE ? Comment évaluer les coût globaux en phase programme ? Enfin il accompagne les méthodes d'évaluation et de certification, notamment pour s'assurer de la bonne prise en compte écologique pour le bâtiment.
Permalink[texte imprimé]Commerce International : BTS Commerce International BOFFY-DONNEGER, Anne, DEPARROIS, Christophe - VANVES : HACHETTE EDUCATION, 2009, N.P.
Cet ouvrage comprend des cours en commerce international du niveau du Brevet de technicien supérieur (BTS) sous forme de fiches avec tout le vocabulaire approprié, des schémas ainsi que des tests pour s'autoévaluer.
Permalink[texte imprimé]L'économie pour le bâtiment et le génie civil : Gestion financière de travaux RENET, Jacques-Yves, - PARIS : CASTEILLA, 2009/07, 144 P.
L'auteur présente d'abord la problématique générale de la gestion financière de travaux pour le bâtiment et le génie civil, puis il rappelle les définitions et les textes réglementaires nécessaires, expose les méthodes de résolution et propose des solutions adaptées. L'ensemble est illustré par des exemples sous forme de travaux pratiques corrigés. Chaque chapitre traite une composante de la gestion financière des travaux, par des apports théoriques et des études de cas, et toutes les notions abordées sont illustrées d'exemples concrets situés dans un contexte professionnel donné. L'auteur aborde notamment : le mode d'évaluation des travaux, la retenue de garantie et le cautionnement, l'avance forfaitaire, l'approvisionnement, les régimes de revalorisation des marchés, les intérêts moratoires, le compte prorata, les situations de travaux, le diagramme de trésorerie, le planning financier et l'échéancier. Ce manuel clair et complet est un outil de référence pour la formation des étudiants du secteur du BTP mais aussi des non spécialistes.
Permalink[texte imprimé]Être acheteur pour la première fois : 8 clés pour réussir dans la fonction achats BERLOT, Jean-Christophe, BUSTAMANTE, José-Luis - PARIS : EYROLLES, 2009/01, 170 P.
Acheter, n'est-ce qu'une question de négociation de prix ? Quelles sont les règles de base du métier ? Par quoi commencer ? Achats familles, achats projets : quels pièges, quelles clés pour réussir ? Que peut apporter un acheteur à son entreprise ? Comment définir et mettre en ouvre une stratégie achats ? Comment suivre sa performance et valoriser son travail ? Quelles perspectives professionnelles peut-on espérer ? Etre acheteur pour la première fois propose des méthodes pour agir, illustrées par des témoignages d'acheteurs reconnus dans la profession et par des exemples réels.[Extrait du résumé de l'éditeur]
Permalink[vidéo]Flexibilité et multivalence PENARD, Jean-Paul - VAL D'OINGT : AUTRES REGARDS, 2009, 2 DVD, 156 mn.
Il s'agit de la mutation impressionnante et réussie d'une PME vacillante en un fleuron du groupe Prayon. Les films permettent de comprendre comment l'entreprise, en quatre ans, accompagnée par les intervenants de l'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) et d'Aravis (Agence Rhône-Alpes pour la valorisation de l’innovation sociale), a transformé son outil de production, changé son organisation du travail, rénové la gestion des ressources humaines et ses pratiques managériales, pour finalement mettre en place une démarche participative de conduite du changement : l'histoire réussie d'une transformation tout aussi profonde que tranquille.
Public : Lycée (15-17 ans);Adulte
Permalink[texte imprimé]Management de la maintenance selon l'ISO 9001 : 2008 LALOUX, Guillaume, - LA PLAINE SAINT DENIS : ASSOCIATION FRANÇAISE DE NORMALISATION (AFNOR), 2009, 126 P.
Dans un contexte économique en tension, il est essentiel de rationaliser les activités et budgets de la maintenance. Cet ouvrage vise à conjuguer la maintenance avec les critères de qualité, sécurité, environnement, gestion des coûts et performance. En s'appuyant sur l'ISO 9001 de 2008, l'auteur propose l'instauration pas à pas d'un management de la maintenance optimisé et performant. Ce manuel de bonnes pratiques passe en revue toutes les étapes (en se calquant sur celles de l'ISO 9001) et permet aux responsables de diminuer les coûts de fabrication, rentabiliser les investissements de l'entreprise, adopter un langage normatif commun, pour se préparer à un management de la maintenance dit "intégré". L'ouvrage aborde les chapitres suivants : Référentiels, normes et outils ; Système de management : les référentiels ; Normes de maintenance et de qualité ; Outils, méthodes et démarches de maintenance ; Structuration de la maintenance avec l'ISO 9001 (entrants du processus, méthodologie, moyens matériels, main-d'oeuvre, milieu, sortants du processus).
Permalink[texte imprimé]Les 100 mots des services DROUIN, Georges, - PARIS : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF), 2008/08, 127 P.
Cet ouvrage nous permet à travers 100 mots clés d’appréhender le secteur du service. Ce secteur essentiel est considéré comme étant là pour aider les autres, être un complément et un facilitateur. Mais le secteur du service n’est pas encore vu comme étant un moteur à part entière de l'économie française.
Permalink[texte imprimé]Fonction responsable des services généraux MAIMI, Laurent, PARRONCHI, Francis - MALAKOFF : DUNOD, 2008/02, 253 P.
La fonction de responsable (ou chargé) des services généraux doit s'adapter en permanence à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies, à l'émergence des préoccupations liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), comme la sécurité et le respect de l'environnement, ainsi qu'à l'arrivée de nouveaux acteurs, tels que les opérateurs multi-services. Cet ouvrage propose des outils de diagnostic et de compréhension des évolutions de la fonction, des méthodes opérationnelles pour relever ces enjeux et des pistes pour améliorer le fonctionnement global de l'entreprise. Ce manuel est composé de quatre parties : La raison d'être des services généraux, qui présente les missions, enjeux et compétences clés à maîtriser ; Organiser, qui met l'accent sur les interactions permanentes avec l'environnement ; Optimiser, rôle premier d'un responsable des services généraux ; Manager, avec des méthodes adaptées aux spécificités de la fonction et de la gestion des ressources humaines. Chaque chapitre se termine par un résumé comportant les points clés à retenir.
Permalink[texte imprimé]Gestion de l'énergie dans l'entreprise SENDEN, Gérald, - LIEGE (BELGIQUE) : EDIPRO, 2008, 250 P.
Les entreprises françaises sont confrontées aux coûts croissants de l'énergie depuis la libéralisation des marchés et l'arrivée des énergies renouvelables. Diminuer les dépenses énergétiques en entreprise, pour améliorer la rentabilité tout en respectant mieux l'environnement, est devenu une préoccupation des gestionnaires de services généraux. Cet ouvrage apporte une vue d'ensemble sur cette problématique et propose des pistes concrètes, afin de réduire les consommations d'énergie, voire d'orienter la stratégie énergétique pour obtenir des primes gouvernementales. L'auteur aborde en quatre chapitres les principaux aspects de la gestion de l'énergie : Achat de son énergie ; Utilisation rationnelle de l'énergie (URE); Énergies renouvelables ; Soutien des pouvoirs publics.
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