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[texte imprimé]Logistique humanitaire et création de valeur ETAME, Jean Paul Kevin, - SARREBRUCK (ALLEMAGNE) : EDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPEENNES, 2017, 127 P.
Il est nécessaire que les logisticiens humanitaires soient les principaux acteurs de la création de valeur de leurs organisations. Au Cameroun, après analyse du cas du Haut-Commissariat aux Réfugiés, l'auteur de cette étude a conclu que les logisticiens d'urgence en situation de crise ne se calquent pas sur la logistique classique appliquée dans le milieu commercial et industriel et ne prennent donc pas conscience que la chaîne logistique peut être un levier de création de valeur. Il est nécessaire de mettre en place un cluster logistique au Cameroun afin de mieux coordonner les activités.
Titre : Logistique humanitaire et création de valeur : La gestion de la logistique comme levier stratégique de création de valeur dans une organisation humanitaire au Cameroun Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Paul Kevin ETAME Editeur : SARREBRUCK [ALLEMAGNE] : EDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPEENNES Année de publication : 2017 Importance : 127 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-3-8417-9143-6 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Aide humanitaire ; Étude de cas
Thésaurus Bioforce
Logistique
Thésaurus Géographique
CamerounRésumé : Il est nécessaire que les logisticiens humanitaires soient les principaux acteurs de la création de valeur de leurs organisations. Au Cameroun, après analyse du cas du Haut-Commissariat aux Réfugiés, l'auteur de cette étude a conclu que les logisticiens d'urgence en situation de crise ne se calquent pas sur la logistique classique appliquée dans le milieu commercial et industriel et ne prennent donc pas conscience que la chaîne logistique peut être un levier de création de valeur. Il est nécessaire de mettre en place un cluster logistique au Cameroun afin de mieux coordonner les activités. Type de contenu : essai, réflexion, analyse Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=73773 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF03859 BIOF LOG 1.57 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [vidéo]Maman Colonelle - ANNECY : CINEDOC FILMS, 2017, 1 DVD, 72 mn.
Ce documentaire dresse le portrait de la Colonelle Honorine Munyole, surnommée "Maman Colonelle". Travaillant dans la police congolaise, notamment à Bukavu, elle s'est spécialisée dans la protection des enfants et dans la lutte contre les violences sexuelles. Le documentariste la suit durant sa nouvelle affectation à Kisangani, ville touchée par la guerre "des Six jours" en 2000 et dont les traces sont encore visibles dans la population.
Public : Lycée (15-17 ans);Enseignant / animateur;Adulte
Titre : Maman Colonelle Type de document : vidéo Auteurs : Dieudonné HAMADI, Metteur en scène, réalisateur Editeur : ANNECY : CINEDOC FILMS Année de publication : 2017 Autre Editeur : KINSHASA [REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO] : MUTOTU PRODUCTIONS Importance : 1 DVD, 72 mn. Langues : Français (fre) Langues originales : Lingala (lin) Swahili (swa) Catégories : Thésaurus Géographique
République démocratique du Congo
Thésaurus Thématique
PAIX ; Violence ; Conflit ; Droits des femmes ; Droits de l'enfant ; Cohésion sociale ; Police
Thésaurus Bioforce
Protection de l'enfanceRésumé : Ce documentaire dresse le portrait de la Colonelle Honorine Munyole, surnommée "Maman Colonelle". Travaillant dans la police congolaise, notamment à Bukavu, elle s'est spécialisée dans la protection des enfants et dans la lutte contre les violences sexuelles. Le documentariste la suit durant sa nouvelle affectation à Kisangani, ville touchée par la guerre "des Six jours" en 2000 et dont les traces sont encore visibles dans la population. Type de contenu : film documentaire Public cible : Lycée (15-17 ans);Enseignant / animateur;Adulte Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77636 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF06267 BIOF V.AFR26 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Management en contexte africain : L'ethno-logique en question SYLLA, Tijane, - PARIS : L'HARMATTAN, 2017, 308 P.
De nombreux afropessimistes diffusent la pensée que le sous-développement africain et le retard économique du continent seraient dû à l'inadaptation des africains à la culture d'entreprise. Pour eux, le salarié africain ne serait pas pourvu d'autonomie et subirait une pression communautaire l'empêchant de pratiquer une gestion rationnelle au sein d'une organisation. Or, les entreprises modernes ont été définis par les sociétés euraméricaines au 19ème siècle qui prônaient l'individualisme comme progrès et comme étant essentiel à la liberté. Mais chaque peuple se doit de réaliser sa propre version de l'industrialisation pour qu'elle rentre en adéquation avec sa culture et son écologie.
Titre : Management en contexte africain : L'ethno-logique en question Type de document : texte imprimé Auteurs : Tijane SYLLA Editeur : PARIS : L'HARMATTAN Année de publication : 2017 Collection : L'HARMATTAN SENEGAL Importance : 308 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-343-11435-4 Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
Afrique
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Culture
Thésaurus Bioforce
ManagementRésumé : De nombreux afropessimistes diffusent la pensée que le sous-développement africain et le retard économique du continent seraient dû à l'inadaptation des africains à la culture d'entreprise. Pour eux, le salarié africain ne serait pas pourvu d'autonomie et subirait une pression communautaire l'empêchant de pratiquer une gestion rationnelle au sein d'une organisation. Or, les entreprises modernes ont été définis par les sociétés euraméricaines au 19ème siècle qui prônaient l'individualisme comme progrès et comme étant essentiel à la liberté. Mais chaque peuple se doit de réaliser sa propre version de l'industrialisation pour qu'elle rentre en adéquation avec sa culture et son écologie. Type de contenu : essai, réflexion, analyse Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=76852 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF06626 BIOF ECO 1.149 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Mission terrain : Logisticien base pour l'ONG Solidarités International à Miragoâne, Haïti , - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/01, 85 P.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un logisticien, parti avec l'ONG Solidarités International, à Miragoâne en Haïti, en tant que logisticien base. Solidarités International se trouve en Haïti depuis 2004, après le passage de l'ouragan Jeanne. En 2017, à Miragoâne, l'ONG a développé de nombreux projets, après l'ouragan Matthew : réhabilitation des réseaux d'eau, lutte contre le choléra et un volet sécurité alimentaire et moyens d'existence.
Titre : Mission terrain : Logisticien base pour l'ONG Solidarités International à Miragoâne, Haïti Type de document : texte imprimé Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017/01 Importance : 85 P. Note générale : Ce rapport a été rédigé dans le cadre d'une formation à l'Institut Bioforce. Dates de mission : 2017/01-2017/05. En annexes : organigramme de la base de Miragôane en janvier 2017 et en mai 2017, fiche de poste, organigramme de la mission, planning d'organisation de la gestion des stocks au Sud Soudan, processus pour les entrées de stock, processus de sortie de stock, évaluation des missions par les managers. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
Haïti
Thésaurus Thématique
RELATIONS INTERNATIONALES ; Accès à l'eau ; Aide humanitaire ; Aide d'urgence ; Épidémie ; Sécurité alimentaire ; Solidarité internationale
Thésaurus Bioforce
Solidarités International ; Gestion de parc de véhicules ; Logisticien base ; Formation Logisticien - LSI ; Promotion 2014 Denis Mukwege ; Rapport de missionRésumé : Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'un logisticien, parti avec l'ONG Solidarités International, à Miragoâne en Haïti, en tant que logisticien base. Solidarités International se trouve en Haïti depuis 2004, après le passage de l'ouragan Jeanne. En 2017, à Miragoâne, l'ONG a développé de nombreux projets, après l'ouragan Matthew : réhabilitation des réseaux d'eau, lutte contre le choléra et un volet sécurité alimentaire et moyens d'existence. Type de contenu : rapport, rapport d'activités Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=75966 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF05917 BIOF 14/27(L) autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Mission terrain : Réalisation d'un système de pompage, de traitement et de distribution d'eau avec ACTED au Niger KOLLONGO GUERRET, Léa Marie Freddy, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/11, 70 P.
Ce rapport revient sur la mission d'un responsable eau, hygiène et assainissement ayant travaillé à Malam-Djori dans la région de de Diffa au Niger en tant que responsable projet pour ACTED. ACTED est présente au Niger depuis 2010 et agit dans les secteurs de la sécurité alimentaire, le renforcement des moyens d'existence, l'eau, l'hygiène et assainissement, ainsi que des programmes de réponse d'urgence. Ce responsable a travaillé lors de sa mission sur un projet d'urgence en WASH, de distribution de bien non alimentaire et d'abris.
Titre : Mission terrain : Réalisation d'un système de pompage, de traitement et de distribution d'eau avec ACTED au Niger Type de document : texte imprimé Auteurs : Léa Marie Freddy KOLLONGO GUERRET Editeur : VENISSIEUX : BIOFORCE Année de publication : 2017/11 Importance : 70 P. Note générale : Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce doivent effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Dates de mission : 2018/01-2019/01. En annexes : recommandations, bibliographie, fiche de poste, organigramme, appel d'offres national, fiche de suivi de livraison des bladders journaliers, plan d'aménagement des fosses de boues de vidange, composition de kits remis aux comités de gestion des boues de vidange, composition de kits d'urgence 'abris et BNA). Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
Niger
Thésaurus Thématique
RELATIONS INTERNATIONALES ; Accès à l'eau ; Aide d'urgence ; Assainissement ; Hygiène
Thésaurus Bioforce
ACTED ; Eau & Assainissement ; Distribution ; Responsable de projet ; Traitement de l'eau ; Formation Responsable de Projets Eau, Hygiène et Assainissement - RP EHA ; Promotion 2015 Jaime Perez ; Rapport de missionRésumé : Ce rapport revient sur la mission d'un responsable eau, hygiène et assainissement ayant travaillé à Malam-Djori dans la région de de Diffa au Niger en tant que responsable projet pour ACTED. ACTED est présente au Niger depuis 2010 et agit dans les secteurs de la sécurité alimentaire, le renforcement des moyens d'existence, l'eau, l'hygiène et assainissement, ainsi que des programmes de réponse d'urgence. Ce responsable a travaillé lors de sa mission sur un projet d'urgence en WASH, de distribution de bien non alimentaire et d'abris. Type de contenu : rapport, rapport d'activités Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77082 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité BIOF06746 BIOF 15/12(T) autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Mission terrain : Responsable programme EHA avec Solidarités International en Haïti REGNAULT, Hélène, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/01, N.P.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une responsable de programme eau, hygiène et assainissement (EHA), partie en tant que responsable programmes EHA "Construction" avec l'ONG Solidarités International, à Port-au-Prince en Haïti. Pour sortir progressivement de la logique d'urgence depuis septembre 2010, Solidarités International a entrepris d'accompagner les populations vers un retour dans leurs quartiers et d'améliorer leurs conditions de vie de manière durable. Le projet sur lequel a travaillé cette responsable programme EHA vise à appuyer, pendant trois ans, la reconstruction, la réhabilitation et l'aménagement d'un quartier de la capitale, appelé Christ-roi et durement affecté par le séisme de janvier 2010.
Permalink[texte imprimé]Mission terrain : Responsable projet avec Solidarités International au Sud Soudan LECUYOT, Baptiste, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/11, 32 P.
Ce rapport revient sur la mission d'un responsable Eau, hygiène et assainissement (EHA), ayant travaillé au Sud Soudan en tant que responsable projet EHA pour l'ONG Solidarités International, qui est présente dans le pays depuis 2013. Lors de sa mission, ce responsable de projet a travaillé sur un projet de réponse d'urgence financé par l'Union européenne (ECHO).
Permalink[texte imprimé]Mission terrain : Responsable projet de développement EHA en phase de fermeture avec la Croix-Rouge française, Côte d'Ivoire GAROT, Marine, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017, 43 P.
Après les mois de formation théorique, les étudiant·es de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission terrain afin de valider leur formation. Ce rapport revient sur la mission d'une responsable de projet eau, hygiène et assainissement (EHA), ayant occupé un poste de responsable d'un projet de développement EHA pour la Croix-Rouge française, en Côte d'Ivoire. Cette responsable a été la cheffe de projet du volet assainissement du Programme d'Hydraulique et d'Assainissement du Millénaire, programme démarré en août 2013 à l'ouest du pays et en phase de fermeture.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Comment améliorer la performance de l’équipe des services généraux et de la gestion de leur prestataire ? ORAL, Yélise, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 44 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire traite de la problématique d'amélioration de la performance de l’équipe des services généraux (SG) et de la gestion de leurs prestataires. Qu’est-ce que la performance ? Une notion polysémique mais qui permet à l’ensemble de l’organisation et du personnel d'atteindre leurs objectifs. Dans un contexte de réorganisation du service, la fonction services généraux de Sanofi Genzyme a subi des changements, tant au niveau de son périmètre d’action, qu’au sein de son équipe. A travers une enquête de satisfaction menée auprès des clients internes de Sanofi Genzyme, les services généraux ont proposé des plans d’amélioration des points faibles, après analyse des retours des occupants. Les limites du périmètre d’action des SG peuvent être floues avec d’autres services, tels que la maintenance ou la sécurité. Ce mémoire suggère un outil d’amélioration des performances qui permettrait aussi de redéfinir les objectifs et les actions de chaque service. Il explique les différentes missions de l’auteure au cours de son année d'alternance au sein des services généraux du Groupe LDLC. Ce mémoire expose également des pistes d'amélioration pour consolider la démarche RSE du Groupe LDLC après son emménagement". (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Comment intégrer un collaborateur dans des start-ups avec une stratégie gagnant-gagnant ? WAAIS, Imane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 55 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Cette étudiante a eu pour mission la gestion des ressources humaines au sein de la start-up The Other Store. Ce mémoire traite de la polémique de l’intégration en entreprise qui est souvent mal comprise. Elle est soit vue comme une occasion de faire la fête, soit perçue comme une absurdité. Quelle étroitesse d’esprit ? Quelques-uns d’entre nous peuvent témoigner des avantages qu’une intégration maîtrisée peut apporter à une équipe et, par conséquent, à une entreprise. Productivité et performance pour la start-up, motivation et bien-être pour le collaborateur. Alors, qu’est-ce qui empêche d’agir correctement ? Sûrement la non-organisation. Parce que la non-organisation est ce qui définit les premières années de vie d’une start-up, le mythe urbain veut qu’il en soit ainsi tout du long. Mais que se passerait-il si, en parallèle des méthodes les plus novatrices pour intégrer un nouveau collaborateur et développer ses capacités, nous décidions de recréer, ou simplement créer, le manière de penser le management ? (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Contribution de l'aménagement des locaux au projet d'entreprise KOMLAVI ABAZIOU, Maureen, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 61 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux. Ce mémoire présente. Ce mémoire présente l'expérience d'une étudiante au sein des services généraux de l'entreprise Blancheporte. "Le métier des services généraux est à la fois central et essentiel pour la maintenance du bâtiment et le bien-être quotidien des occupants. Ces services travaillent en collaboration avec d'autres fonctions support qui sont principalement les ressources humaines, les juristes et la direction. Une de leur mission est la gestion des espaces. Ce point est très important dans le projet d'étude. Pour ce mémoire de fin d'étude, l'étudiante a souhaité traiter le sujet de l'aménagement des locaux et montrer de différentes façons que ce point est au cœur du projet d’entreprise. Le changement de contexte facilite l'acceptation de la nouveauté, l'évolution du travail dicte l'innovation". (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Le développement durable comme critère de qualité dans les Services généraux d'ACF RUAZ, Camille, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 37 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l’expérience de l’auteure, ayant travaillé en alternance au sein du siège de l'ONG française Action contre la Faim (ACF), en tant qu’assistante des Services généraux. L’équipe dans laquelle elle a évolué travaille autour du service à l’occupant pour les besoins du quotidien, les aménagements des locaux et la gestion des prestataires. L'étudiante a tenté de répondre à la problématique suivante : comment l’intégration du développement durable contribue-t-elle à l’amélioration de la qualité de service dans les Services généraux au sein de ACF ? (Résumé de l'auteure).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : La gestion des coûts des Services généraux au sein de Nordex BRAHMIA, Jana, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 59 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Le présent mémoire retrace l'expérience d'une étudiante ayant travaillé en alternance au sein de l'entreprise Nordex. Il analyse les nouveautés propres à Nordex, en terme de gestion financière, à travers les évolution contextuelles du marché de l’éolien et les évolutions structurelles de l’entreprise et du groupe. Le travail mené tout au long de l’année d’alternance a porté sur l’appréhension des coûts des SGX dans leur globalité. Cette démarche a été lancée avec les enjeux suivants : la maîtrise des coûts et l’optimisation des activités des SGX, avec l'objectif de présenter les coûts moyens des SGX par activités et centres de coûts. A cet effet, l'étudiante a retenu les tableaux de bord comme outils principaux, qui doivent encore évoluer pour être les plus adéquats possible aux problématiques posées.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Impact des espaces de co-working sur les services généraux, à l’exemple de La Ruche GIL, Tiga, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 37 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur la mission d'un étudiant, ayant travaillé au sein des services généraux de La Ruche. Victimes de préjugés et souffrant d’un manque de reconnaissance empêchant leur réelle professionnalisation, les chargés des services généraux prennent aujourd'hui une autre dimension. Dans un monde du travail en constante évolution, il est important que les métiers des services généraux et leurs acteurs évoluent aussi, en prenant conscience des problématiques sociales, sociétales et environnementales. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de La Ruche l’a conduit à poser la problématique suivante : en quoi les espaces de co-working peuvent permettre de placer les services généraux au cœur du métier, sur l'exemple de La Ruche ? L'auteur en conclut qu’impulser l’interaction et la codécision des salariés sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de créer une solidarité, même en situation de compétition interne.
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Incidence de l'interculturalité sur l’organisation des services généraux dans l’entreprise responsAbility ZMANY, Auriane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 26 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire retrace l'expérience d'une étudiante, ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise ResponsAbility France. Il aborde la problématique suivante : quels sont les facteurs de l’interculturalité et leurs incidences sur l’organisation des services généraux ? ResponsAbility est une structure implantée sur plusieurs continents, qui emploie vingt-trois personnes originaires de tous les pays du monde, ce qui fait d’elle un vivier pour les échanges et les débats interculturels, culinaires, éducatifs, sociaux et politiques. Dans cette PME à taille humaine, le poste de chargé des services généraux est récent, polyvalent, au plus près des salariés, et s'applique à connaître chaque membre du personnel, à être attentif à ses besoins et à sa personnalité. (D'après le résumé de l'auditeur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Liens entre un projet de déménagement et une démarche RSE en entreprise MOREL, Léanna, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 59 P.
Lors de leur troisième année de licence et après avoir effectué une mission humanitaire à l'étranger, les étudiants de l'Institut Bioforce se doivent d'effectuer une mission en entreprise en France, afin de valider leur formation de logisticien humanitaire et chargé des services généraux (CSG). Ce mémoire retrace la mission d'une étudiante au sein des services généraux du Groupe LDLC. "Ce mémoire vise à démontrer le lien entre un projet de déménagement de siège social et l'implantation d'une démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Il présente la maturité de la démarche RSE dans l'entreprise, les enjeux du déménagement et les liens entre croissance et développement durable. Il explique les différentes missions que l’auteure a accomplies tout au long de son année d'alternance au sein de l'équipe des services généraux. Elle a participé à un projet très fondateur pour l'entreprise comportant des aspects logistiques importants. Ce mémoire expose également des pistes d'amélioration pour consolider la démarche RSE du Groupe LDLC après son emménagement". (D'après le résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail LAMBERT, Quentin, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 31 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'un étudiant ayant travaillé au sein des services généraux de l'entreprise SEITA Imperial Tobacco, en traitant de la problématique suivante : comment reconsidérer le rôle des services généraux dans leur participation au bien-être au travail ? En raison de la forte concurrence sur les marchés internationaux, les entreprises sont amenées à faire des choix stratégiques pour assurer la pérennité de leurs activités, parfois au détriment de leurs collaborateurs. Le système de valeurs d'une structure peut toutefois l'amener à s'adapter et à envisager des angles de réflexion différents. Les études et expériences issues de courants de pensées novateurs confirment l'importance croissante de la qualité de vie dans l'environnement de travail direct des collaborateurs. Une première phase de diagnostic s'impose pour cerner les enjeux et ajuster les dispositifs opérationnels. Puis des ajustements peuvent être apportés en fonction de l'évolution des tendances et des résultats, en termes de santé pour le collaborateur et de performance pour l'entreprise. L’expérience de l’auteur dans les services généraux de la SEITA l’a conduit à penser qu’impulser l’interaction et la codécision sur des sujets liés à l’environnement de travail, donc de donner une place d’acteurs aux collaborateurs, permet de solidariser des personnes professionnellement concurrentes. (Résumé de l'auteur).
Permalink[texte imprimé]MPE 14 : Réflexion sur l'organisation des services généraux en vue d'un déménagement "All in one" CHILLET, Morgane, - VENISSIEUX : BIOFORCE, 2017/09, 54 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire revient sur l'expérience d'une étudiante, qui a traité la problématique suivante au sein de l'ONG Médecins sans Frontières (MSF) France : Comment conserver un service de qualité auprès des collaborateurs dans un contexte de pré-déménagement ? Pour y répondre, ce mémoire propose une définition des services généraux, envisage des approches spécifiques des "clients internes" en contexte de déménagement et présente une réflexion sur la réorganisation des services généraux de MSF France, dans l’objectif de conserver un service de qualité aux collaborateurs. Le contexte d’un déménagement menant au passage d’une organisation multi-sites à un site unique rend la réorganisation plus complexe qui doit s’accompagner d’une vision stratégique et d’une projection des futures attentes. Lors de la réflexion sur la réorganisation du service, les collaborateurs ont proposé des axes d’amélioration dont il a été tenu compte dans les différentes actions qui vont être mises en place. La réflexion a porté en particulier sur la révision du processus entrée/sortie qui a mené à des améliorations plus larges. La démarche qualité est au centre de ce mémoire, au moyen de l’amélioration continue.
Permalink[texte imprimé]Reclaiming dreams: Prioritising the mental health and psychosocial wellbeing of children in conflict War Child Royaume-Uni, War Child Pays-Bas - LONDRES (ROYAUME UNI) : WAR CHILD, 2017, 41 P.
En 2017, 250 millions d'enfants ont été touchés par des conflits armés. Bien que les acteurs humanitaires tentent de répondre au mieux et au plus vite aux besoins essentiels de ces enfants (accès à un hébergement, la nourriture, l'eau), l'accès à la santé, notamment la santé mentale, et à un soutien psychosocial est encore difficile, alors que ces volets sont fondamentaux pour la reconstruction des enfants. Afin qu'ils puissent s'épanouir psychologiquement et diminuer leur facteur de stress post-traumatique, il est nécessaire de travailler avec leur entourage et de faire entrer le volet psychosocial dans les programmes d'aide répondant aux besoins primaires.
https://www.alnap.org/system/files/content/resource/files/main/Reclaiming%20Dreams%20-%20prioritising%20the%20mental%20health%20and%20psychosocial%20wellbeing%20of%20children%20in%20conflict._0.pdf
Permalink[texte imprimé]Reinventing organizations LALOUX, Frédéric, APPERT, Etienne - PARIS : DIATEINO, 2017/01, 167 P.
De nombreuses études réalisées lors de cette première décennie du 21ème siècle montrent que le management actuel des entreprises, du service public et des associations provoque un désengagement des salariés, une perte de confiance auprès des clients ou bénéficiaires et une fatigue des managers. Pour pallier à cela, une nouvelle forme de management est apparue dans de nombreuses organisations : un management plus humain, plus évolutif qui prend en considération le talent et le potentiel des collaborateurs.
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