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[texte imprimé]Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables GRESY, Jean-Edouard, - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2009/10, 190 P.
"Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs !" Les interfaces relationnelles sont multiples et peuvent se révéler frictionnelles. Cet ouvrage propose une boîte à outils pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ? Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ? Comment poser des limites et négocier les règles du jeu ? L'auteur livre des conseils pour aborder les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, en apprenant à repérer quelques troubles de la personnalité et à s'y adapter. Ce guide pratique est illustré de nombreux exemples, d'exercices et de méthodes directement opérationnelles.
Titre : Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Edouard GRESY Editeur : MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR) Année de publication : 2009/10 Collection : FORMATION PERMANENTE, ISSN 0768-2026 num. 192 Importance : 190 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2068-1 Note générale : Exercices avec corrigés, annexes, index, bibliographie. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Entreprise ; Négociation ; Psychologie ; Ressources humaines
Thésaurus Bioforce
Gestion d'équipe ; Gestion des Ressources Humaines ; Management ; Savoir-êtreRésumé : "Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs !" Les interfaces relationnelles sont multiples et peuvent se révéler frictionnelles. Cet ouvrage propose une boîte à outils pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ? Comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ? Comment poser des limites et négocier les règles du jeu ? L'auteur livre des conseils pour aborder les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi, en apprenant à repérer quelques troubles de la personnalité et à s'y adapter. Ce guide pratique est illustré de nombreux exemples, d'exercices et de méthodes directement opérationnelles. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54818 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 1433-1 BIOF ECO 3.46 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Exclu du prêt [texte imprimé]Management de la maintenance selon l'ISO 9001 : 2008 LALOUX, Guillaume, - LA PLAINE SAINT DENIS : ASSOCIATION FRANÇAISE DE NORMALISATION (AFNOR), 2009, 126 P.
Dans un contexte économique en tension, il est essentiel de rationaliser les activités et budgets de la maintenance. Cet ouvrage vise à conjuguer la maintenance avec les critères de qualité, sécurité, environnement, gestion des coûts et performance. En s'appuyant sur l'ISO 9001 de 2008, l'auteur propose l'instauration pas à pas d'un management de la maintenance optimisé et performant. Ce manuel de bonnes pratiques passe en revue toutes les étapes (en se calquant sur celles de l'ISO 9001) et permet aux responsables de diminuer les coûts de fabrication, rentabiliser les investissements de l'entreprise, adopter un langage normatif commun, pour se préparer à un management de la maintenance dit "intégré". L'ouvrage aborde les chapitres suivants : Référentiels, normes et outils ; Système de management : les référentiels ; Normes de maintenance et de qualité ; Outils, méthodes et démarches de maintenance ; Structuration de la maintenance avec l'ISO 9001 (entrants du processus, méthodologie, moyens matériels, main-d'oeuvre, milieu, sortants du processus).
Titre : Management de la maintenance selon l'ISO 9001 : 2008 Type de document : texte imprimé Auteurs : Guillaume LALOUX Editeur : LA PLAINE SAINT DENIS : ASSOCIATION FRANÇAISE DE NORMALISATION (AFNOR) Année de publication : 2009 Importance : 126 P. Présentation : ill. ; fig. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465188-7 Note générale : Ouvrage destiné aux responsables maintenance, logistique et qualité, aux responsables d'usine et consultants en gestion industrielle. Figures, schémas, tableaux. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Géographique
France
Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Environnement
Thésaurus Bioforce
Maintenance ; Management ; Référentiel métier ; Services Généraux
Thésaurus Autre
Norme ; QualiteRésumé : Dans un contexte économique en tension, il est essentiel de rationaliser les activités et budgets de la maintenance. Cet ouvrage vise à conjuguer la maintenance avec les critères de qualité, sécurité, environnement, gestion des coûts et performance. En s'appuyant sur l'ISO 9001 de 2008, l'auteur propose l'instauration pas à pas d'un management de la maintenance optimisé et performant. Ce manuel de bonnes pratiques passe en revue toutes les étapes (en se calquant sur celles de l'ISO 9001) et permet aux responsables de diminuer les coûts de fabrication, rentabiliser les investissements de l'entreprise, adopter un langage normatif commun, pour se préparer à un management de la maintenance dit "intégré". L'ouvrage aborde les chapitres suivants : Référentiels, normes et outils ; Système de management : les référentiels ; Normes de maintenance et de qualité ; Outils, méthodes et démarches de maintenance ; Structuration de la maintenance avec l'ISO 9001 (entrants du processus, méthodologie, moyens matériels, main-d'oeuvre, milieu, sortants du processus). Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=55089 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 1698-1 BIOF LOG 1.39 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Exclu du prêt [texte imprimé]Fonction responsable des services généraux MAIMI, Laurent, PARRONCHI, Francis - MALAKOFF : DUNOD, 2008/02, 253 P.
La fonction de responsable (ou chargé) des services généraux doit s'adapter en permanence à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies, à l'émergence des préoccupations liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), comme la sécurité et le respect de l'environnement, ainsi qu'à l'arrivée de nouveaux acteurs, tels que les opérateurs multi-services. Cet ouvrage propose des outils de diagnostic et de compréhension des évolutions de la fonction, des méthodes opérationnelles pour relever ces enjeux et des pistes pour améliorer le fonctionnement global de l'entreprise. Ce manuel est composé de quatre parties : La raison d'être des services généraux, qui présente les missions, enjeux et compétences clés à maîtriser ; Organiser, qui met l'accent sur les interactions permanentes avec l'environnement ; Optimiser, rôle premier d'un responsable des services généraux ; Manager, avec des méthodes adaptées aux spécificités de la fonction et de la gestion des ressources humaines. Chaque chapitre se termine par un résumé comportant les points clés à retenir.
Titre : Fonction responsable des services généraux : Organiser, optimiser, manager Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurent MAIMI ; Francis PARRONCHI ; Pierre BRUN, Préfacier, etc. Editeur : MALAKOFF : DUNOD Année de publication : 2008/02 Importance : 253 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050663-7 Note générale : Annexes, bibliographie, index. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Entreprise ; Environnement ; Gestion ; Planification ; Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ; Ressources humaines ; Stockage ; Technologie appropriée
Thésaurus Autre
Logistique
Thésaurus Bioforce
Management ; Services GénérauxRésumé : La fonction de responsable (ou chargé) des services généraux doit s'adapter en permanence à l'apport de méthodes innovantes, au développement des nouvelles technologies, à l'émergence des préoccupations liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), comme la sécurité et le respect de l'environnement, ainsi qu'à l'arrivée de nouveaux acteurs, tels que les opérateurs multi-services. Cet ouvrage propose des outils de diagnostic et de compréhension des évolutions de la fonction, des méthodes opérationnelles pour relever ces enjeux et des pistes pour améliorer le fonctionnement global de l'entreprise. Ce manuel est composé de quatre parties : La raison d'être des services généraux, qui présente les missions, enjeux et compétences clés à maîtriser ; Organiser, qui met l'accent sur les interactions permanentes avec l'environnement ; Optimiser, rôle premier d'un responsable des services généraux ; Manager, avec des méthodes adaptées aux spécificités de la fonction et de la gestion des ressources humaines. Chaque chapitre se termine par un résumé comportant les points clés à retenir. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=55078 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 46752 BIOF LOG 1.33 (2) autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible BIOF01318 BIOF LOG 1.33(3) autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Disponible [texte imprimé]Guide du management et du leadership MULLER, Jean-Louis, - PARIS : RETZ, 2008, 896 P.
Ce guide propose une vision complète et synthétique du management. Il se compose de 5 grandes parties thématiques : missions et rôles multiples du manager ; outils à manier avec savoir-faire ; talents à cultiver ; défis à relever ; sources d’inspiration pour demain. En offrant un panorama des savoirs incontournables, des bonnes pratiques et des pistes innovantes, ce guide apporte les clés aux managers opérationnels. Il fournit des informations expertes sur les acquis et se présente comme une source de réflexions stratégiques sur les défis, tout en dévoilant les facettes du métier de manager, avec ses contraintes et ses potentialités dans des contextes professionnels variés.
Titre : Guide du management et du leadership Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Louis MULLER, Coordinateur ; Jacques COQUEREL, Préfacier, etc. Editeur : PARIS : RETZ Année de publication : 2008 Collection : LES USUELS RETZ, ISSN 1777-4195 Importance : 896 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7256-2801-1 Note générale : Ouvrage destiné aux cadres d’entreprises et d’organisations, des secteurs privé et public, aux directeurs des ressources humaines, responsables du management et dirigeants. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Association ; Entreprise ; ONG ; Ressources humaines ; Secteur privé ; Secteur public
Thésaurus Bioforce
Gestion d'équipe ; Gestion des Ressources Humaines ; ManagementRésumé : Ce guide propose une vision complète et synthétique du management. Il se compose de 5 grandes parties thématiques : missions et rôles multiples du manager ; outils à manier avec savoir-faire ; talents à cultiver ; défis à relever ; sources d’inspiration pour demain. En offrant un panorama des savoirs incontournables, des bonnes pratiques et des pistes innovantes, ce guide apporte les clés aux managers opérationnels. Il fournit des informations expertes sur les acquis et se présente comme une source de réflexions stratégiques sur les défis, tout en dévoilant les facettes du métier de manager, avec ses contraintes et ses potentialités dans des contextes professionnels variés. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54812 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 1427-1 BIOF ECO 3.42 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Exclu du prêt [texte imprimé]Le management des compétences : développer les parcours professionnels et l'employabilité ROY-LEMARCHAND, Ghuyslaine, - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2007/09, 136 P.
Les parcours professionnels sont marqués par la mobilité et la préparation aux changements tout au long de la carrière : changement d'entreprise, d'emploi ou de métier. Face à cette évolution du marché du travail, l'auteur propose une démarche d'analyse des situations en abordant différentes questions : comment identifier les possibilités et les recours ? Quels dispositifs favorisent le développement de l'employabilité ? Comment l'entreprise peut-elle accompagner les trajectoires de ses collaborateurs ? Cet ouvrage pratique vise à aider salariés, managers et professionnels des ressources humaines à construire une stratégie de développement des compétences et de mobilité, en intégrant de façon cohérente et organisée les différents outils existants.
Titre : Le management des compétences : développer les parcours professionnels et l'employabilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Ghuyslaine ROY-LEMARCHAND Editeur : MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR) Année de publication : 2007/09 Collection : FORMATION PERMANENTE Sous-collection : SERIE ENTREPRISE num. 183 Importance : 136 P. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1881-7 Note générale : Manuel destiné aux étudiants de l'enseignement supérieur et aux professionnels. Exercices, corrigés, index, annexes, bibliographie. Langues : Français (fre) Catégories : Thésaurus Thématique
ÉCONOMIE ; Conditions de travail ; Emploi ; Entreprise ; Formation permanente ; Formation professionnelle ; Ressources humaines
Thésaurus Bioforce
Gestion des Ressources Humaines ; Management ; Renforcement des compétencesRésumé : Les parcours professionnels sont marqués par la mobilité et la préparation aux changements tout au long de la carrière : changement d'entreprise, d'emploi ou de métier. Face à cette évolution du marché du travail, l'auteur propose une démarche d'analyse des situations en abordant différentes questions : comment identifier les possibilités et les recours ? Quels dispositifs favorisent le développement de l'employabilité ? Comment l'entreprise peut-elle accompagner les trajectoires de ses collaborateurs ? Cet ouvrage pratique vise à aider salariés, managers et professionnels des ressources humaines à construire une stratégie de développement des compétences et de mobilité, en intégrant de façon cohérente et organisée les différents outils existants. Type de contenu : guide pratique, manuel, méthodologie Permalink : https://www.ritimo.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54819 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité 1434-1 BIOF ECO 3.45 autres textes imprimés 69 - BIOFORCE (Vénissieux) Exclu du prêt [texte imprimé]Management de l'innovation SOPARNOT, Richard, STEVENS, Eric - MALAKOFF : DUNOD, 2007, 124 P.
Cet ouvrage aborde de manière théorique la maîtrise de l'innovation dans le secteur des produits. Dans un contexte d'abondance de l'offre, une réflexion sur la diffusion et la réussite des innovations est fondamentale pour les entreprises. Le concept d'innovation est traité sur les plans du développement, de la diffusion et de sa dimension organisationnelle.
Permalink[texte imprimé]Manager un projet pour la première fois PICQ, Thierry, ASQUIN, Alain - PARIS : EYROLLES, 2007, 160 P.
"A partir d'une histoire imaginée sur la base d'une multitude de situations vécues, ce guide présente les différentes étapes d'un projet et les points cruciaux à maîtriser pour le faire aboutir". (Résumé de l'éditeur).
Permalink[texte imprimé]Manager son équipe au quotidien DIRIDOLLOU, Bernard, - PARIS : EDITIONS D'ORGANISATION (EO), 2007, 207 P.
Cet ouvrage propose des outils et des méthodes permettant de donner une cohérence et une légitimité accrues à la pratique quotidienne du management. Ces méthodes tournent autour de l'implication personnelle du manager qui ne doit pas être au-dessus de ces équipes mais en action avec elles.
Permalink[texte imprimé]Le manuel des achats : Processus - Management - Audit PERROTIN, Roger, SOULET DE BRUGIERE, François - PARIS : EYROLLES, 2007, 424 P.
La mondialisation des échanges commerciaux induit des concepts, des méthodes, des outils d'achat et surtout des comportements nouveaux. Afin de gérer les achats de façon optimale, notamment à l'international, les acheteurs élaborent des démarches fondées sur leurs connaissances et leur expérience, mais vivent aussi leur profession de manière interculturelle. Ce manuel fait un point sur l'exercice de la fonction achats, en entreprise ou au sein d'organisations, et répond aux questions suivantes : quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour contribuer efficacement à la rentabilité de l'entreprise ou de l'organisation ? Comment gérer les achats internationaux ? Comment faire le diagnostic de la fonction achats et dégager des plans de progrès pertinents ? Comment organiser la fonction achats de l'entreprise ou de l'organisation ?
Permalink[texte imprimé]Processus et méthodes logistiques : Supply chain management LAURENTIE, Jean, BERTHELEMY, François ; GREGOIRE, Laurent ; TERRIER, Christian - LA PLAINE SAINT DENIS : ASSOCIATION FRANÇAISE DE NORMALISATION (AFNOR), 2006/12, 369 P.
La maîtrise de la logistique est l'un des enjeux majeurs à relever en entreprise. En associant théorie et pratique proche des normes françaises, les auteurs proposent un résumé des règles de la gestion de la chaîne logistique, appelée "Supply chain management". En présentant la gestion des flux suivant un schéma inédit, cet ouvrage constitue un outil d'approche globale de la logistique, accompagné d'exemples et de graphiques sur la réflexion logistique, ainsi que des plans conceptuels et méthodologiques. Il fait également le point sur les évolutions des facteurs technologiques conditionnant la performance d'un réseau logistique, sur les développements nouveaux et sur les évolutions actuelles des grandes architectures de Supply chain.
Permalink[texte imprimé]La soumission librement consentie : comment amener les gens à faire librement ce qu'ils doivent faire ? JOULE, Robert-Vincent, BEAUVOIS, Jean-Léon - PARIS : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF), 2006, 215 P.
"Amener quelqu'un à faire en toute liberté ce qu'il doit faire est finalement moins compliqué qu'on ne le croit", notamment par des techniques de manipulation mentale pour influencer les gens sans même qu'ils s'en rendent compte. Toutefois, même si on peut par manipulation amener quelqu'un à s'aliéner dans une secte, on peut aussi amener quelqu'un à conduire plus prudemment, à s'investir dans le travail, à changer de comportement. Ces connaissances qui relèvent de la psychologie de l'engagement ont des applications dans tous les domaines de la vie active, tels que la formation, la lutte contre les accidents du travail, la gestion des ressources humaines, etc.
Permalink[texte imprimé]Tensions et conflits dans les relations personnelles : comment s'en sortir CHALVIN, Dominique, - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2006/08, 191 P.
Stress, démotivation et erreurs sont les conséquences les plus fréquentes des situations de tensions et conflits dans les relations personnelles au travail. Cet ouvrage apporte un éclairage sur les dimensions interpersonnelles de ces désaccords, souvent liés à une incompréhension mutuelle, débouchant sur des conflits : quels facteurs souterrains les déclenchent ? À quels jeux se livrent certains acteurs qui les entretiennent ? Comment se comportent les victimes ? Quels dangers font courir ceux qui cherchent à régler les conflits sans méthode ni expérience particulière ? Selon l'auteur, travailler ensemble est possible à condition de faire preuve de maturité, pour éviter les gaspillages relationnels, tels que colère, bouderie, attaques personnelles, procès d'intention et critiques déplacées. Du diagnostic aux solutions, cet ouvrage fournit les outils nécessaires pour faire face aux tensions dans les relations au travail.
Permalink[document électronique]Tools for Knowledge and Learning: A Guide for Development and Humanitarian Organisations RAMALINGAM, Ben, - LONDRES (ROYAUME UNI) : OVERSEAS DEVELOPMENT INSTITUTE (ODI), 2006/07, 91 P.
Depuis plusieurs années, la place de la gestion de l'information, des connaissances et de la formation permanente prend de plus plus d'importance dans les organisations œuvrant pour le développement et l'humanitaire. Le but de ce guide est de fournir une série d'outils pratiques pour outiller les processus de gestion des connaissances dans les organisations désireuses de développer cette stratégie de développement.
Public :
https://f3e.asso.fr/wp-content/uploads/tools_for_knowlegde_and_learning.pdf
Permalink[texte imprimé]Management : aspects humains et organisationnels , - PARIS : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF), 2005, 656 P.
Cet ouvrage vise à fournir un cadre de compréhension des aspects humains et organisationnels du management. Il présente un aperçu complet des différents courants de pensée et des recherches menées dans la gestion des ressources humaines et des organisations. Les auteurs proposent une progression dans l’analyse des notions présentées : de la dynamique des comportements individuels (perception, attitudes et changements d’attitudes, personnalité, motivation), il passe à l’étude des groupes en interaction (communication interpersonnelle, groupes et dynamique, conflits et négociation), puis aux phénomènes de pouvoir et de décision (jeux de pouvoir, leadership, prise de décision), pour terminer par l’organisation et son contexte (culture et structure organisationnelles, répartition des tâches, changement et développement organisationnels).
Permalink[texte imprimé]Gérer efficacement son temps et ses priorités : une logique du plaisir LATROBE, Daniel, - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2004, 206 P.
"La gestion du temps et des priorités révèle un double enjeu : l'efficacité et le bien-être". L'auteur propose de développer une culture du temps qui combine rigueur et plaisir, pour éviter d'être débordé par le manque de temps ou de subir l'excès de temps. Gérer son temps et ses priorités relève d'abord d'une logique de pensée puis d'un apprentissage. Les chapitres thématiques tentent de répondre aux questions les plus courantes : comment mieux utiliser son temps en conciliant exigences sociales et professionnelles ? Comment devenir gestionnaire de son temps, plutôt que comptable, pour des priorités mieux cernées ? Comment exploiter les outils actuels, de l'organiseur aux logiciels de gestion du temps ? Comment remplir son rôle de responsable dans un système d'efficacité collective et jouer de la dynamique des compétences en optimisant la délégation ? Ce guide expose ce qu'est la gestion du temps, en montre les failles et les remèdes, explique comment créer son propre système de gestion du temps et propose 200 conseils pratiques à l'attention des managers. Des exercices pratiques complètent l'ouvrage.
Permalink[texte imprimé]VOL. 1. Comprendre les ressources humaines dans le secteur humanitaire : les informations de base pour réhausser la qualité de gestion People in aid, HENRY, James - LONDRES (ROYAUME UNI) : PEOPLE IN AID, 2004, 82 P.
Malgré la reconnaissance de leur rôle essentiel, les Ressources humaines (RH) dans le secteur humanitaire ainsi que la gestion de leurs facteurs et problèmes afférents restent des sujets méconnus. People in Aid a entrepris un vaste projet d'étude qui a donné naissance à deux manuels, dont l'objet est de : décrire et analyser le fonctionnement et la structuration du secteur humanitaire concernant la gestion RH ; analyser l'incidence générale sur le personnel et les bénévoles nationaux et internationaux ; cerner les difficultés propres aux agences ; analyser et développer ces éléments, en identifiant les succès et les échecs, à l'aide d'exemples de pratiques exemplaires et de liens vers des centres d'informations et des outils appropriés. Le manuel 1 définit le cadre des RH dans le secteur humanitaire, en décrit l'approche par les agences et détermine les facteurs ayant une incidence sur l'efficacité de leur gestion et leur potentiel.
https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/BE2253391732D1ABC1256F17004495FD-People_in_Aid_Comprendre_RH_2004.pdf
Permalink[texte imprimé]VOL. 2. Enhancing quality in HR management in the humanitarian sector: A practical guide People in aid, - LONDRES (ROYAUME UNI) : PEOPLE IN AID, 2004, 121 P.
Ce manuel décrit et analyse les problèmes et obstacles rencontrés par les agences du secteur humanitaire dans la gestion des ressources humaines (RH), ainsi que les différentes solutions qu'elles expérimentent sur le terrain. A travers des études de cas ciblées, l'ouvrage vise à fournir aux gestionnaires RH des exemples éprouvés de bonnes pratiques concernant ces problématiques. Il est composé des chapitres suivants : problèmes sectoriels de l'humanitaire, recrutement et sélection, emploi et gestion du personnel, gestion de carrière et développement personnel.
Permalink[texte imprimé]VOL. 2. Réhausser la qualité de la gestion des ressources humaines dans le secteur humanitaire : guide pratique People in aid, - LONDRES (ROYAUME UNI) : PEOPLE IN AID, 2004, 121 P.
Ce manuel décrit et analyse les problèmes et obstacles rencontrés par les agences du secteur humanitaire dans la gestion des ressources humaines (RH), ainsi que les différentes solutions qu'elles expérimentent sur le terrain. A travers des études de cas ciblées, l'ouvrage vise à fournir aux gestionnaires RH des exemples éprouvés de bonnes pratiques concernant ces problématiques. Il est composé des chapitres suivants : problèmes sectoriels de l'humanitaire, recrutement et sélection, emploi et gestion du personnel, gestion de carrière et développement personnel.
Permalink[texte imprimé]Effective Debriefing Handbook LOVELL-HAWKER, Debbie, People in aid - LONDRES (ROYAUME UNI) : PEOPLE IN AID, 2002, 47 P.
Ce manuel permet d'appréhender de façon directe l'impact du stress sur les équipes et propose un entraînement concret au débriefing. Il aborde le débriefing en cas d'incident critique (approprié après une expérience traumatique par exemple), ainsi que le débriefing de routine dans le cadre des activités habituelles. Ce guide fournit les outils de base nécessaires à un débriefing efficace, pour une réalisation dans des conditions optimales. Se voulant d'une portée universelle, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel, cet ouvrage s'adresse à toute personne non spécialiste en psychologie ou en santé mentale. Il inclut également des informations pertinentes sur les méthodes de détection des problèmes et sur la nécessité éventuelle d'en référer à un professionnel.
Permalink[texte imprimé]Manager par projet BARJOU, Bruno, - MONTROUGE : EDITION SOCIALE FRANÇAISE (ESF EDITEUR), 2001/03, 134 P.
"Le management par projet, la mise en place de structures de projets, se généralisent de plus en plus. Ces nouvelles organisations, provisoires ou permanentes, font travailler ensemble et simultanément des personnes qui, dans les organisations classiques, auraient travaillé séparément et les unes après les autres. Cette gestion et cette production intégrées visent au décloisonnement, favorisent l'innovation et permettent des gains de temps et de coûts. Les réussites de ce management hors hiérarchie sont patentes, mais elles bousculent les habitudes relevant du fonctionnement hiérarchique traditionnel et requièrent, de la part des responsables de projets, méthodes et comportements nouveaux". (Résumé de l'éditeur).
Permalink[texte imprimé]The Strategic Management Approach: Practical planning for development managers KRISTENSEN, Peter J., RADER, Christopher J. - ARLINGTON (ETATS UNIS) : CONSERVATION INTERNATIONAL, 2001, 162 P.
Dans un champ d'activité concurrentiel, le management stratégique d'une structure (agence, association, entreprise, organisation, ONG) s'entend comme l'articulation de la mission économique et sociale de la structure et de ses ressources organisationnelles. Il doit prendre en compte les attentes des parties prenantes et les contraintes d'un environnement complexe et changeant, afin d'attester d'une action efficace et de qualité pour construire sa légitimité. Celle-ci est garante de la capacité d'action de l'organisation, c'est-à-dire sa performance opérationnelle, son développement durable, en vue de sa pérennité. Il s'agit alors de passer de décisions instantanées à un management stratégique, d'organiser le pilotage de l'entreprise dans un environnement mobile, de répondre à la contrainte par l'agilité, d'innover plutôt que de reproduire.
Permalink[texte imprimé]L'analyse transactionnelle : outil de communication et d'évolution CARDON, Alain, LENHARDT, Vincent ; NICOLAS, Pierre - PARIS : EDITIONS D'ORGANISATION (EO), 2000, 156 P.
L'analyse transactionnelle est une science des comportements à partir de nos propres motivations, attitudes, réactions physiques ou émotionnelles afin de conclure rapidement sur nos choix par un langage imagé et simple. Son application s'étend de l'aide sociale à la formation, au marketing, au management ou à la créativité. Elle permet à l'intervenant d'interpréter son propre comportement et de répondre à ses problèmes selon ses motivations. La prise de conscience de nos propres objectifs pour enclencher un changement de comportement constitue l'examen de cette pédagogie.
Permalink[texte imprimé]L'entretien d'évaluation : comment s'y comporter, comment le mener TEBOUL, Jacques, - MALAKOFF : DUNOD, 2000, 118 P.
Les enjeux de l'entretien d'évaluation sont d'une importance fondamentale tant pour le cadre qui "apprécie" que pour celui qui est évalué. Pour l'un, l'efficacité des ressources humaines de l'entreprise est en cause, pour l'autre, la reconnaissance des performances, les augmentations, les promotions et les possibles orientations. Conçu comme un guide pratique, cette deuxième édition mise à jour apporte des solutions concrètes pour faciliter le déroulement de l'entretien : préparation, définition des objectifs, traitement des conflits.
Permalink[texte imprimé]La fonction ressources humaines : métiers, compétences et formation BARRAUD, Jacqueline, KITTEL, Françoise ; MOULE, Martine - MALAKOFF : DUNOD, 2000, 219 P.
La fonction Ressources Humaines connaît actuellement une profonde mutation. Elle cherche progressivement à se défaire d'une image négative associée aux restructurations et à la gestion des conflits sociaux, en se donnant des missions plus constructives : le développement des compétences, la transformation des organisations, l'amélioration du dialogue social. Cet ouvrage permet de découvrir, au travers de la description de neuf métiers représentatifs de la gestion des ressources humaines, la réalité de cette fonction aujourd'hui. A chacun de ces métiers est associée une analyse approfondie des compétences nécessaires, des évolutions en cours, ainsi que du référentiel de formation.
Permalink[texte imprimé]Managing development: understanding inter-organizational relationships ROBINSON, Dorcas, HEWITT, Tom ; HARRISS, John - LONDRES (ROYAUME UNI) : SAGE, 2000, 360 P.
Cet ouvrage constitue une base de référence pour les cours de gestion du développement et fournit un éclairage pertinent sur l'approche partenariale du développement. Il montre comment l'évolution des impératifs institutionnels, de la terminologie et des agendas politiques a généré de nouveaux modes relationnels entre les acteurs, agences et organisations de développement. Les auteurs examinent ces opportunités inter-organisations, en analysant les concepts sous-jacents et les agendas respectifs, et en envisageant explicitement les implications pratiques de gestion relationnelle. Les différents contributeurs proposent des méthodes pratiques de relations inter-organisations et fournissent des exemples concrets, par le biais d'études de cas qui explorent la complexité de ces relations "in real life" (dans la vraie vie) dans la gestion du développement.
Permalink[texte imprimé]Understanding organizations HANDY, Charles, - LONDRES (ROYAUME UNI) : PENGUIN UK, 1999, 445 P.
Les organisations sont au cœur de la vie quotidienne des écoles, des hôpitaux, des administrations et des entreprises. Charles Handy développe la thèse selon laquelle la clé des organisations réussies réside dans une meilleure compréhension des besoins et des motivations des personnes qui les composent. Son ouvrage offre un "dictionnaire" des concepts-clés (culture, motivations, gestion RH, distribution des rôles, coordination et consultation) et montre comment ce "langage" organisationnel aide à trouver des solutions innovantes à des problèmes récurrents. Charles Handy est reconnu comme le spécialiste en la matière, ce qui confère à cet ouvrage de référence une réelle crédibilité pour une gestion et une organisation optimisées d'une entreprise ou d'une structure.
Permalink[texte imprimé]Modes et légendes au pays du management BELLIER-MICHEL, Sandra, LEBAUDE, Alain - PARIS : VUIBERT, 1997, 82 P.
Les modes et modèles de management (ou gestion de personnel) s'analysent en observant les savoir-faire et les savoir-être des cadres responsables en entreprise. Les auteurs partent du constat qu'ils sont adaptables, voire malléables, et ont un réel désir d’évoluer et de faire carrière. Ce formatage permet de dégager quatre modèles volontairement caricaturaux : le manager héroïque (qui veut maîtriser la situation en toutes circonstances ; le manager complexe (qui cherche à gérer l’incertitude) ; le manager philosophe (qui analyse toutes les situations et prend ses distances) ; le manager authentique (qui veut démontrer son implication, son respect des ressources humaines et son sens des réalités économiques).
Permalink[texte imprimé]Economie d'entreprise 1 DARBELET, Michel, LAUGINIE, Jean-Marcel - PARIS : FOUCHER, 1986, 465 P.
L'économie d'entreprise, appelée aussi économie et organisation des entreprises, consiste à appliquer la notion d'économie à l'entreprise, c'est-à-dire la gestion des ressources par la recherche d'un équilibre entre les ressources (produits) et les consommations (charges) qui se traduit par la rentabilité (bénéfice). Cette recherche impose des choix d'organisation générale, de mode de production, d'investissement et de recrutement de personnel, de financement et de commercialisation. L'enseignement de l'économie d'entreprise s'intéresse aux questions de management et de gestion de l'entreprise ; il consiste à étudier ces questions, afin de tirer quelques principes d'organisation et de gestion applicables aux entreprises selon les conditions particulières de leurs activités, en abordant différentes matières comme la gestion des ressources humaines, la finance, le contrôle de gestion, le marketing, la gestion de production, la logistique et la stratégie d'entreprise.
Permalink[article]DET, un manager avant tout - In : ARSEG INFO, janvier-février 2014 (04/01/2014), N°237, P. 32-35
Recruter, diriger, gérer les tensions ou les relations avec sa hiérarchie sont autant de tâches qui font le quotidien d'un directeur de l'environnement de travail (DET).
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