[texte imprimé]MPE 15 : Qualité des services d'un centre d'affaires porteur des valeurs de l'ESS
MORFIN, Emma,
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VENISSIEUX : BIOFORCE,
2018/09,
51 P.
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire aborde l'appréciation de la qualité des services d'un centre d'affaires porteur des valeurs de l'économie sociale et solidaire (ESS) et traite de la problématique suivante : comment peut être appréciée la performance des activités liées à l'environnement de travail dans un centre ETIC ? "Pour le suivi de la performance, il est possible de construire plusieurs approches en cohérence avec ce que l'on veut observer et les moyens dont on dispose. Cette thématique, loin d'être propre aux services généraux, trouve tout de même un éclairage particulier lorsqu'on se place dans une perspective terrain. On peut même considérer que ce jeu entre activités opérationnelles et prises de recul sur ces mêmes activités permettrait de donner un sens à sa posture professionnelle de par le caractère complet qui la qualifie". (D'après les notes de l'auteure).
Durant leur troisième année de formation, les étudiants de l'Institut Bioforce en licence Chargé des services généraux et logistique humanitaire s'investissent au sein d'une entreprise ou association afin de parfaire leur cursus. Ce mémoire aborde l'appréciation de la qualité des services d'un centre d'affaires porteur des valeurs de l'économie sociale et solidaire (ESS) et traite de la problématique suivante : comment peut être appréciée la performance des activités liées à l'environnement de travail dans un centre ETIC ? "Pour le suivi de la performance, il est possible de construire plusieurs approches en cohérence avec ce que l'on veut observer et les moyens dont on dispose. Cette thématique, loin d'être propre aux services généraux, trouve tout de même un éclairage particulier lorsqu'on se place dans une perspective terrain. On peut même considérer que ce jeu entre activités opérationnelles et prises de recul sur ces mêmes activités permettrait de donner un sens à sa posture professionnelle de par le caractère complet qui la qualifie". (D'après les notes de l'auteure).
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Code-barres | Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
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BIOF05472 | BIOF MPE 15/12 | autres textes imprimés | 69 - BIOFORCE (Vénissieux) | Disponible |